“云幫辦”開啟我市政務服務新模式
摘要：針對企業(yè)的不同情況，打破傳統(tǒng)線下咨詢模式方便企業(yè)辦事，通過電話服務、微信服務、視頻通話、屏幕共享、文件傳輸、遠程協(xié)助等方式，提供與市民中心“同屏共享、視聽協(xié)同、邊聊邊辦”的全新審批服務體驗，有效規(guī)避了單純語音交流可能存在的溝通不充分、理解有偏差、輔導不直觀等問題，努力構建...
駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 楊曉莉）“之前辦業(yè)務時遇到不會操作的問題，打電話咨詢總感覺說不清楚，現(xiàn)在可以和幫辦人員同屏互動，面對面輔導確實方便。”近日，駐馬店市民中心幫辦團隊通過“云幫辦”服務模式，幫助天方科技有限公司完成了稅款申報更正業(yè)務，公司負責人對中心幫辦人員的服務表示滿意。
據(jù)悉，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，駐馬店市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局以市場主體需求為導向，堅持以服務好企業(yè)為中心，創(chuàng)新推行“云幫辦”模式。針對企業(yè)的不同情況，打破傳統(tǒng)線下咨詢模式方便企業(yè)辦事，通過電話服務、微信服務、視頻通話、屏幕共享、文件傳輸、遠程協(xié)助等方式，提供與市民中心“同屏共享、視聽協(xié)同、邊聊邊辦”的全新審批服務體驗，有效規(guī)避了單純語音交流可能存在的溝通不充分、理解有偏差、輔導不直觀等問題，努力構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的服務新體系，逐漸實現(xiàn)服務更智慧、更精細，進一步提升辦事企業(yè)的獲得感和幸福感。
責任編輯：梅雅平
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