記者 代廷偉 通訊員 楊柳青青

3年，6本滿滿的工作筆記，寫滿了駐馬店市公安局車管所查驗(yàn)崗民警劉迷華的兢兢業(yè)業(yè)。車輛查驗(yàn)作為車管工作的“第一崗”，既是機(jī)動(dòng)車源頭管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，又是車管部門打擊犯罪的前沿陣地，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)，今年34歲的劉迷華做到了每一筆業(yè)務(wù)都能經(jīng)得起時(shí)間和群眾的檢驗(yàn)。

“看到群眾等待，我心里也很著急”

2022年夏天，驕陽如火、揮汗如雨，查驗(yàn)民警除了要克服空氣和地表的高溫，還要忍受每一輛車的發(fā)動(dòng)機(jī)散發(fā)的熱量，身上的制服濕了干、干了又濕。劉迷華也不例外，渾身是汗，早已是家常便飯。

而就在這個(gè)時(shí)候，查驗(yàn)崗來了兩位60歲的老人，還帶著個(gè)小女孩，看起來很著急。劉迷華連忙拉著兩個(gè)老人到查驗(yàn)室休息，一邊安慰老人急躁的情緒，一邊又是倒水、又是把給自己孩子準(zhǔn)備的面包、零食拿給小女孩吃，并關(guān)切地問起緣由。原來兩位老人有一輛小貨車要轉(zhuǎn)到外地，在駐馬店辦理業(yè)務(wù)后在路上發(fā)生了交通事故，造成了車輛銘牌丟失，且車輛維修后與原始外觀有所不同，外地不予接收。劉迷華了解情況后立即開辟“綠色通道”，積極聯(lián)系該品牌車輛的經(jīng)銷商，幫助其補(bǔ)辦銘牌，又親自帶著兩位老人到檢測站檢驗(yàn)車輛，并提出整改意見。

第二天晚上，當(dāng)收到老人“車輛已經(jīng)在外地順利入戶”的感謝電話時(shí)，劉迷華同志欣慰地笑了，聽到老人不住的感謝，她只是淡淡地說：“不用謝，我看到你們在酷暑中等待，我心里也很著急，這都是我應(yīng)該做的事。”樸實(shí)的話語中卻道出了“讓群眾暖心”的服務(wù)真情。

“不要讓群眾多等一分鐘”

駐馬店市每年的三四月是拉收割機(jī)的貨車上牌的高峰期，考慮到此時(shí)正值南方農(nóng)作物收割時(shí)期，收割機(jī)早一刻到達(dá)，糧食就能少一點(diǎn)損耗，車管所專門增設(shè)了查驗(yàn)通道，加班加點(diǎn)的為其服務(wù)。為此，劉迷華每天提前一個(gè)小時(shí)到崗查驗(yàn)車輛，直到驗(yàn)完最后一輛車才下班回家，從來沒有過一句怨言，群眾看在眼里記在心里。有些車主實(shí)在過意不去勸她說:“明天再驗(yàn)吧。”她搖搖頭說：“咱們家鄉(xiāng)人掙錢不容易，能早一天就別晚一天。”她用實(shí)際行動(dòng)，在平凡的崗位上，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采，踐行了年輕一代公安交警不畏艱難、勇挑重?fù)?dān)、甘于奉獻(xiàn)的精神。

每年冬天，在四面透風(fēng)的查驗(yàn)工位更是凍得直打哆嗦。劉迷華的雙手生了凍瘡，起了大大小小的水泡，她二話不說，貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)投入工作。由于某些車輛的車架號在不易看到的位置，需要借助工具仔細(xì)核對，這個(gè)時(shí)候創(chuàng)可貼往往就被蹭掉了、水泡也擦破了，她隨便用紗布一包，戴上手套，又投入到查驗(yàn)工作中。

車管查驗(yàn)工作是戶外作業(yè)，面對嚴(yán)寒酷暑的惡劣天氣，劉迷華作為單位里唯一的女同志和男查驗(yàn)民警一樣，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)守崗位，不叫一聲苦。在查驗(yàn)工作崗位上，她經(jīng)常說的一句話就是，“不要讓群眾多等一分鐘，要把群眾當(dāng)成自己的親人”。她是這樣說的，也是這樣做的。