駐馬店網(wǎng)訊（記者 張錕 通訊員 楊羽）焦辦事群眾服務(wù)需求，進(jìn)一步提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上服務(wù)能力，近日，駐馬店市民中心司法局窗口開展了河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦問題排查活動(dòng)。

市司法局窗口對(duì)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理排查。通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)測(cè)試的形式，生成辦件編號(hào)，逐項(xiàng)查看是否可以“在線辦理”，是否存在登錄困難、異常注冊(cè)、正常跳轉(zhuǎn)、順利填報(bào)等問題，形成排查臺(tái)賬。在外網(wǎng)申請(qǐng)的同時(shí)，窗口工作人員對(duì)后臺(tái)辦事指南描述、窗口咨詢電話地址是否準(zhǔn)確，辦理材料格式要求是否明確，辦事指南信息與實(shí)際辦事要求是否一致等內(nèi)容進(jìn)行了核實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)跟蹤整改到位，確保政務(wù)服務(wù)辦事指南準(zhǔn)確率、完備率達(dá)100%。通過對(duì)90項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理排查，市司法局窗口補(bǔ)充了12條辦事指南，更改8條辦理材料格式、提交方式，補(bǔ)充6條電子表單，進(jìn)一步提高了辦事指南的準(zhǔn)確性，為企業(yè)和群眾提供了更加精準(zhǔn)的辦事指引。

了解企業(yè)群眾辦事需求，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便利化，打造高質(zhì)量營商環(huán)境，提升群眾滿意度和獲得感，是市司法局窗口長期堅(jiān)持的目標(biāo)任務(wù)。據(jù)悉，市司法局將繼續(xù)堅(jiān)持以流程再造為基礎(chǔ)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化提升，實(shí)現(xiàn)政務(wù)事項(xiàng)“全上網(wǎng)、統(tǒng)一辦”，為企業(yè)群眾獲得更好的辦事體驗(yàn)夯實(shí)基礎(chǔ)，讓群眾辦事更便利更滿意，助力我市優(yōu)化營商環(huán)境跑出加速度。