駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 張霞）近年來，新蔡縣紀委監(jiān)委信訪工作創(chuàng)新舉措，從三個方面發(fā)力，切實把牢涉紀信訪舉報第一道關(guān)口，以高質(zhì)量辦理群眾來信來訪為切入點，駕起密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，實現(xiàn)了涉紀信訪工作提質(zhì)增效。今年年初至目前，該縣涉紀信訪舉報總量、檢舉控告總量分別比去年同期下降 52.2%、65.6%。

升級建設(shè)信訪接待中心，進一步提升了服務(wù)水平和工作質(zhì)效。信訪接待中心針對不同人員、不同訴求進行專業(yè)化、個性化接談，實現(xiàn)了“一站式”受理、“分類式”接訪、“多元化”調(diào)處、“溫情化”疏導(dǎo)，提升了接談疏導(dǎo)的精準性和有效性，矛盾化解效率得到顯著提高。

扎實開展領(lǐng)導(dǎo)入戶走訪、帶案下訪、全員接訪等工作進行源頭治理。紀檢監(jiān)察機關(guān)變“坐等上門”為“主動敲門”，將信訪工作關(guān)口前移、陣地下沉、服務(wù)靠前;班子成員切實入戶走訪察民情、帶案下訪解民憂、主動回訪聽民意，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部化解疑難復(fù)雜信訪問題的“頭雁作用”，著力解決群眾反映強烈的突出問題，扎實推進信訪問題化解在群眾家門口;全員輪流接訪制度，讓紀檢監(jiān)察干部在實戰(zhàn)中聽民聲、察民情、解民憂，強化了責任意識和擔當精神，有效提升了服務(wù)群眾工作的整體水平。

強化督辦力度，提升問題線索辦理質(zhì)效。新蔡縣紀委監(jiān)委“響鼓重槌”，以周通報、月督辦、“三函”督辦等三種措施強化督辦，切實擰緊問題線索辦理的“增壓閥”，充分調(diào)動承辦部門積極性、主動性，有效提升了信訪舉報件辦理質(zhì)效，增強了群眾的滿意度和獲得感。