駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 劉奕岑）為進(jìn)一步落實(shí)檢察服務(wù)保障工作，運(yùn)用智慧檢務(wù)助推案件辦理提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)律師閱卷“零距離”，西平縣人民檢察院堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，不斷推進(jìn)“現(xiàn)場(chǎng)+異地+互聯(lián)網(wǎng)”三元化律師閱卷體系建設(shè)，最大限度保障律師權(quán)益，全力營(yíng)造高效便民的服務(wù)環(huán)境。

打造柔性服務(wù)，助推精準(zhǔn)管理。 一是硬件升級(jí)，打造“一站式”服務(wù)。對(duì)案件管理中心大廳進(jìn)行全面升級(jí)改造，區(qū)分服務(wù)類別，設(shè)置律師接待、案件查詢、律師閱卷等專區(qū)，并設(shè)立獨(dú)立的律師閱卷室。配備律師閱卷專用電腦，為律師閱卷提供溫馨舒適的閱卷環(huán)境，持續(xù)提升律師服務(wù)接待的體驗(yàn)感。二是示范引領(lǐng)，傳遞“溫情服務(wù)”。設(shè)立黨員先鋒示范崗，每周評(píng)比窗口“服務(wù)之星”，發(fā)揮先鋒模范作用，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)濃厚氛圍，提升干警向先進(jìn)看齊意識(shí)、向模范學(xué)習(xí)動(dòng)力，確保其做到行為舉止有標(biāo)尺、服務(wù)接待有水平、問(wèn)題解答有深度。三是聽(tīng)取意見(jiàn)，穩(wěn)步精進(jìn)。建立律師意見(jiàn)登記簿，詢問(wèn)辦理業(yè)務(wù)律師意見(jiàn)建議61條，并及時(shí)研究針對(duì)性對(duì)策82項(xiàng)，持續(xù)提升服務(wù)效能。

聚焦硬核實(shí)招，發(fā)揮創(chuàng)新引領(lǐng)。深入研究并制定律師服務(wù)接待工作方案，主動(dòng)開(kāi)通檢律微信群、律師熱線電話等線上服務(wù)平臺(tái)，積極開(kāi)展律師互聯(lián)網(wǎng)閱卷服務(wù)培訓(xùn)8次，接聽(tīng)律師電話案件查詢240人次，通過(guò)微信群為律師查詢案件程序性信息160余次，切實(shí)提高了檢察服務(wù)質(zhì)效。為現(xiàn)場(chǎng)閱卷律師提供免費(fèi)加密電子閱卷光盤107張，為異地律師提供遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)閱卷服務(wù)81次，對(duì)不符合互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程閱卷的案件，通過(guò)機(jī)要通道為律師提供閱卷光盤郵寄服務(wù)27次，“現(xiàn)場(chǎng)+異地+互聯(lián)網(wǎng)” 三元化律師閱卷體系建設(shè)大幅提升了閱卷律師對(duì)該院的執(zhí)法滿意度，收到山東省等異地律師感謝信6封。

強(qiáng)化監(jiān)督質(zhì)效，促進(jìn)履職盡責(zé)。建立登記臺(tái)賬，統(tǒng)一接收律師辯護(hù)意見(jiàn)，轉(zhuǎn)交承辦檢察官，并督促檢察官及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。如辦理的李某某、張某某等5人幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)一案，張某某辯護(hù)律師運(yùn)用異地互聯(lián)網(wǎng)閱卷系統(tǒng)提出相關(guān)意見(jiàn)建議，綜合業(yè)務(wù)部及時(shí)將意見(jiàn)材料轉(zhuǎn)交給承辦檢察官，通過(guò)與辯護(hù)律師充分溝通交流、分析案情后，最終我院對(duì)張某某作出相對(duì)不起訴決定；常態(tài)化督促辦案檢察官履行律師權(quán)益保障告知義務(wù)，定期以報(bào)表形式逐項(xiàng)核查，對(duì)未履行告知義務(wù)的承辦檢察官進(jìn)行通報(bào)整改，切實(shí)保障了律師執(zhí)業(yè)權(quán)益。