駐馬店網(wǎng)訊（記者 牛云強 通訊員 劉威）“喂，110嗎？我太累了，不想活了……”3月29日14時44分，平輿縣公安局110指揮中心報警服務平臺接到一女子報警，聲稱自己準備輕生。

情況緊急，平輿縣公安局迅速啟動突發(fā)警情處置工作預案，110指揮中心和轄區(qū)解放街派出所快速聯(lián)動、高效處置，接警民警與報警人保持通話40余分鐘，成功穩(wěn)定報警人情緒，110指揮長、值班長第一時間研判信息、調(diào)度指揮，為派出所民警現(xiàn)場處置爭取了寶貴時間，避免了一起悲劇的發(fā)生。

一開始，報警人情緒低落，可不管民警怎么問，就是不說姓名和具體位置。110值班民警劉莉霞，根據(jù)報警人所說的內(nèi)容和聲音，判斷報警人可能是一位中年女性，因壓力過大一時想不開。為了讓報警人情緒穩(wěn)定下來，在通話中，劉莉霞盡量放緩語速，與報警人耐心交流。經(jīng)過40分鐘的電話勸說，劉莉霞成功取得報警人的信任，報警人也同意與處警民警見面。

與此同時，信息研判也在緊張進行中。情指聯(lián)勤指揮中心主任閆鵬飛依托“情指勤輿”一體化實戰(zhàn)平臺，指令轄區(qū)派出所迅速前往報警人住處，并第一時間聯(lián)系消防、醫(yī)護人員緊急趕往現(xiàn)場協(xié)同處置。

“大姐，你的路還長著呢，困難只是暫時的，實在有啥過不了困難只是暫時的，實在有啥過不了的難關，我們可以共同想辦法，幫你解決。再者不為自己，你也得為孩子著想，千萬不能做傻事啊……”見到處警人員，報警人又向民輔警訴說，自己長期在家?guī)Ш⒆樱易罱龅搅瞬豁樞牡氖?，感覺自己過不下去了，所以才產(chǎn)生了輕生的念頭。

經(jīng)過民輔警一個多小時的開導鼓勵，報警人情緒逐漸穩(wěn)定，重拾生活的信心，表示以后會積極調(diào)整心態(tài)，多和家人溝通，不會再有輕生的念頭。