在創(chuàng)建文明城市行動(dòng)中，市智慧城市服務(wù)中心針對社會廣泛關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的城市管理問題，采取分片分班，包路到人，部門聯(lián)動(dòng)的的方式，對戶外廣告、電子顯示屏、水域不潔、施工圍擋、公共廁所、夜景亮化、集貿(mào)市場周邊街面秩序、背街小巷環(huán)境衛(wèi)生等10個(gè)門類，進(jìn)行了多次專項(xiàng)普查，共排查上報(bào)各類城市管理問題6000余件，全部建立案件臺賬，交辦責(zé)任單位統(tǒng)一處置。同時(shí)，在早晚高峰時(shí)段，對中心城區(qū)學(xué)校、路口周邊環(huán)境無照經(jīng)營游商、占道經(jīng)營、非機(jī)動(dòng)車亂停放進(jìn)行專項(xiàng)巡查，輔助各區(qū)執(zhí)法局開展整治工作。

截至目前，共統(tǒng)計(jì)上報(bào)中心城區(qū)公共廁所及垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)施破損缺失、環(huán)境臟亂、公廁指示牌傾斜、字跡不清75件，施工圍擋破損倒伏286件，電子信息顯示屏不亮、未播放公益內(nèi)容221件，路燈、景觀燈破損缺亮223件，宣傳欄及廣告招牌破損、老化、內(nèi)容過時(shí)144件，衛(wèi)生死角276件，部件不潔268件，水域不潔82件，共計(jì)1575件，以及流動(dòng)攤販經(jīng)營行為700余次，為有關(guān)單位實(shí)施精準(zhǔn)管理提供了準(zhǔn)確依據(jù)。

此外，駐馬店市智慧城市服務(wù)中心還將文明創(chuàng)建與志愿服務(wù)相結(jié)合，在全體職工中開展“出門即上班人人都是信息采集員”活動(dòng)，力所能及解決身邊的城市管理問題，并陸續(xù)開展了清理綠化帶內(nèi)垃圾、規(guī)范電動(dòng)車停放、清理小廣告、擦拭垃圾箱灰塵等專項(xiàng)志愿服務(wù)，為文明城市創(chuàng)建提供持續(xù)動(dòng)力。