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全市共建成201個公共法律服務工作站

2023-03-21 18:54 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:梅雅平
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摘要:市公共法律服務中心被省廳命名為“2022年河南省公共法律服務中心省級示范點”。積極服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,充分發(fā)揮公共法律服務工作站、工作室和法律顧問貼近群眾、貼近基層的優(yōu)勢,積極為農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共法律服務,努力滿足人民群眾多元化公共法律服務需求。

駐馬店網(wǎng)訊(記者 劉金霞)公共法律服務是政府公共職能的重要組成部分,是保障和改善民生的重要舉措。3月21日上午,駐馬店市人民政府新聞辦公室召開“實事惠民生  聚力謀出彩”系列第六場新聞發(fā)布會——推進司法為民服務。發(fā)布會上,市司法局黨委委員、副局長張燕重點介紹了我市公共法律服務體系建設(shè)方面取得的成效。

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張燕介紹,近年來,市司法局大力加強公共法律服務體系建設(shè)。積極爭取將公共法律服務體系建設(shè)納入我市“十四五”規(guī)劃。全市共建成1個市級和10個縣(區(qū))公共法律服務中心、201個公共法律服務工作站、2902個公共法律服務工作室。實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共法律服務和村居法律顧問全覆蓋。全市已初步建成覆蓋城鄉(xiāng)、普惠均等、便捷高效的公共法律服務實體平臺體系。

實體平臺運行管理更加規(guī)范。2022年,市司法局深入開展公共法律服務中心市級示范點和省級示范點創(chuàng)建活動,按照硬件設(shè)施完備、崗位配備齊全、經(jīng)費保障堅實、服務供給優(yōu)質(zhì)、管理保障到位的標準,打造一批人民滿意的標準化公共法律服務實體平臺。經(jīng)過認真考核驗收,5個縣公共法律服務中心、13個工作站被評為“2022年駐馬店市公共法律服務中心(工作站)市級示范點”。市公共法律服務中心被省廳命名為“2022年河南省公共法律服務中心省級示范點”。

熱線平臺服務更加高效。加強12348熱線平臺建設(shè)。制定《駐馬店市12348公共法律服務熱線平臺管理辦法(試行)》全面加強和改進值班接聽工作。積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務,認真解答群眾法律咨詢,及時回應群眾訴求;加強回訪和滿意度測評工作,不斷提高群眾滿意率;2022年以來,共接聽來電法律咨詢40619人次,坐席接通率達到97.22%,滿意率達到99.79%,回訪率99%,架起了黨和政府與群眾的連心橋、幸福橋。

鄉(xiāng)村公共法律服務更加親民。積極服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,充分發(fā)揮公共法律服務工作站、工作室和法律顧問貼近群眾、貼近基層的優(yōu)勢,積極為農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共法律服務,努力滿足人民群眾多元化公共法律服務需求。深入開展“鄉(xiāng)村振興法治同行”法治宣傳活動,解答群眾法律咨詢2000余人次。

責任編輯:梅雅平

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