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新時代 新征程 新偉業(yè)·貫徹落實全國兩會精神丨“微信好友戶戶通”拓展警民“朋友圈”

2023-03-20 09:27 來源:河南日報 責(zé)任編輯:閆繼華
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摘要:除了包村民警,還有很多人參與“戶戶通”微信賬號的日常運作?!⑿藕糜褢魬敉ā瘜⒕衤?lián)系渠道精細到戶到人,目前已經(jīng)在反詐宣傳、獲取矛盾糾紛線索、公安政務(wù)服務(wù)咨詢等方面發(fā)揮了重要作用,成為維護社會治安、服務(wù)群眾的新載體?!?/p>

河南日報客戶端記者 王斌 通訊員 丁林濤

“裴警官,我想給小孩入戶,需要哪些手續(xù)?”3月17日一大早,永城市陳集鎮(zhèn)劉河村包村民警裴昊剛到村警務(wù)室,便接到了微信咨詢。“帶上戶口本、身份證、結(jié)婚證及小孩出生醫(yī)學(xué)證明即可。您什么時候辦理,我可以幫您預(yù)約。”裴昊貼心回復(fù)。

每天通過微信接受群眾咨詢或處理警情線索,是裴昊的工作新常態(tài)。點開他的好友列表,里面已有3000多名好友,每個好友都標(biāo)注著村組和聯(lián)系人名字。“這是我們正在實施的‘微信好友戶戶通’工程,我的目標(biāo)是將轄區(qū)所有住戶都納入‘朋友圈’。”裴昊笑著解釋。

為進一步做實做細“一村(格)一警”工作,永城市公安局在其下屬的全國“楓橋式公安派出所”陳集派出所試點實施了“微信好友戶戶通”工程。“對一些非緊急的矛盾糾紛線索,或者涉公安政務(wù)服務(wù)咨詢類警務(wù),‘戶戶通’可以很好地發(fā)揮作用。”陳集派出所所長蔣志勇說,之前轄區(qū)的各個村莊都建有警民微信交流群,但涉及矛盾糾紛或一些隱私話題時,群眾在微信群中會有顧慮。直接添加好友到戶到人,可以有效解決這一問題,實現(xiàn)警民“點對點”溝通。

具體如何操作?包村民警以行政村為單位,逐家逐戶走訪,每戶挑選一名文化素質(zhì)高、能熟練使用智能手機的群眾加為好友。

除了包村民警,還有很多人參與“戶戶通”微信賬號的日常運作。采訪期間記者看到,在各個村莊的警務(wù)室,每天都有值班民警登錄各轄區(qū)的“戶戶通”微信賬號,對群眾咨詢問題、反映線索、困難求助等進行處置。同時,民警還會將反電信詐騙、治安防范等內(nèi)容通過“戶戶通”進行推送,再由“戶主”轉(zhuǎn)發(fā)到各自家庭群內(nèi),大大提高了轄區(qū)群眾對公安工作的知曉度、認可度。

截至目前,“微信好友戶戶通”工程已覆蓋陳集鎮(zhèn)約80%的人口,試點效果顯著。下一步,這一做法將適時在全市推廣。

“習(xí)近平總書記在參加十四屆全國人大一次會議江蘇代表團審議時指出,要‘完善網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺,健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系,為人民群眾提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細管理’。‘微信好友戶戶通’將警民聯(lián)系渠道精細到戶到人,目前已經(jīng)在反詐宣傳、獲取矛盾糾紛線索、公安政務(wù)服務(wù)咨詢等方面發(fā)揮了重要作用,成為維護社會治安、服務(wù)群眾的新載體。”永城市副市長、市公安局局長程峰說。

責(zé)任編輯:閆繼華

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