河南日報客戶端記者 王斌 通訊員 丁林濤

“裴警官，我想給小孩入戶，需要哪些手續(xù)？”3月17日一大早，永城市陳集鎮(zhèn)劉河村包村民警裴昊剛到村警務(wù)室，便接到了微信咨詢。“帶上戶口本、身份證、結(jié)婚證及小孩出生醫(yī)學(xué)證明即可。您什么時候辦理，我可以幫您預(yù)約。”裴昊貼心回復(fù)。

每天通過微信接受群眾咨詢或處理警情線索，是裴昊的工作新常態(tài)。點開他的好友列表，里面已有3000多名好友，每個好友都標(biāo)注著村組和聯(lián)系人名字。“這是我們正在實施的‘微信好友戶戶通’工程，我的目標(biāo)是將轄區(qū)所有住戶都納入‘朋友圈’。”裴昊笑著解釋。

為進一步做實做細“一村（格）一警”工作，永城市公安局在其下屬的全國“楓橋式公安派出所”陳集派出所試點實施了“微信好友戶戶通”工程。“對一些非緊急的矛盾糾紛線索，或者涉公安政務(wù)服務(wù)咨詢類警務(wù)，‘戶戶通’可以很好地發(fā)揮作用。”陳集派出所所長蔣志勇說，之前轄區(qū)的各個村莊都建有警民微信交流群，但涉及矛盾糾紛或一些隱私話題時，群眾在微信群中會有顧慮。直接添加好友到戶到人，可以有效解決這一問題，實現(xiàn)警民“點對點”溝通。

具體如何操作？包村民警以行政村為單位，逐家逐戶走訪，每戶挑選一名文化素質(zhì)高、能熟練使用智能手機的群眾加為好友。

除了包村民警，還有很多人參與“戶戶通”微信賬號的日常運作。采訪期間記者看到，在各個村莊的警務(wù)室，每天都有值班民警登錄各轄區(qū)的“戶戶通”微信賬號，對群眾咨詢問題、反映線索、困難求助等進行處置。同時，民警還會將反電信詐騙、治安防范等內(nèi)容通過“戶戶通”進行推送，再由“戶主”轉(zhuǎn)發(fā)到各自家庭群內(nèi)，大大提高了轄區(qū)群眾對公安工作的知曉度、認可度。

截至目前，“微信好友戶戶通”工程已覆蓋陳集鎮(zhèn)約80%的人口，試點效果顯著。下一步，這一做法將適時在全市推廣。

“習(xí)近平總書記在參加十四屆全國人大一次會議江蘇代表團審議時指出，要‘完善網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，為人民群眾提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細管理’。‘微信好友戶戶通’將警民聯(lián)系渠道精細到戶到人，目前已經(jīng)在反詐宣傳、獲取矛盾糾紛線索、公安政務(wù)服務(wù)咨詢等方面發(fā)揮了重要作用，成為維護社會治安、服務(wù)群眾的新載體。”永城市副市長、市公安局局長程峰說。