駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  宋鵬飛  敬樹仁）３月15日，國網(wǎng)西平縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展“3·15國際消費者權(quán)益日”供電服務(wù)宣傳活動，向群眾普及用電知識、拉近供用電雙方的距離，為企業(yè)營造良好的輿論環(huán)境。

活動現(xiàn)場，服務(wù)人員積極向過往群眾發(fā)放安全用電、階梯電價、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理等宣傳資料，宣傳日常生活中安全用電和節(jié)約用電、用戶合表分表等方面的基本常識，接受用戶監(jiān)督、傾聽客戶的意見建議，并就用電報裝流程、電力法律法規(guī)等展開咨詢，現(xiàn)場為客戶答疑解難。指導(dǎo)客戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端，享受線上繳費、電費查詢、故障報修、新裝、更名、過戶等用電需求的申請辦理，優(yōu)化營商環(huán)境，變“最多跑一次”為“一次不用跑”。同時，引導(dǎo)客戶通過微信朋友圈、微信群等多種方式，傳播推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，方便親朋好友足不出戶也能辦理各類用電業(yè)務(wù)，讓大家真正體驗到方便、快捷、高效的電力服務(wù)。

為開展好此次消費者權(quán)益日宣傳活動，該公司提前作好充分準備，緊緊圍繞“3·15”消費者權(quán)益日活動主題，集中在人民廣場附近采取發(fā)放宣傳單、互動問答等方式進行，共發(fā)放電力安全知識、階梯電價、網(wǎng)上國網(wǎng)等各類宣傳材料280余份，接受群眾咨詢26余次，加強了供電企業(yè)與用電客戶之間的聯(lián)系，增進了彼此之間的了解與信任，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。