究竟是什么問(wèn)題

石新宇 

五年前，因?yàn)楦械絻?nèi)存小，我新買(mǎi)一部手機(jī)，換掉了正在使用的V牌機(jī)。那部手機(jī)通話是沒(méi)有問(wèn)題的，畢竟用過(guò)幾年，舍不得扔掉，就放在了柜子里。

最近，我又多了一張電話卡，可手機(jī)上已經(jīng)裝了兩個(gè)卡，三個(gè)卡都需要用，我想起來(lái)了躺在柜子里已經(jīng)五年的那部V牌機(jī)。拿出來(lái)一看，嶄新如初，我把多出來(lái)的那張電話卡裝進(jìn)去，電話打不能，也沒(méi)有信號(hào)。手機(jī)那么多功能，大部分我沒(méi)用過(guò)，對(duì)于設(shè)置也不熟悉，我找來(lái)單位的年輕人幫忙，他們懂得多，但找了兩個(gè)人也沒(méi)搞清楚是怎么回事。這可怎么辦？

 星期天，我來(lái)到V牌機(jī)的一家專賣(mài)店詳細(xì)說(shuō)明情況。服務(wù)員美麗熱情，拿起那部手機(jī)看了看說(shuō)，手機(jī)太老，早已不生產(chǎn)了，應(yīng)該是壞了。她建議我把那部手機(jī)賣(mài)掉買(mǎi)新的，或者買(mǎi)二手機(jī)，然后向我介紹新款手機(jī)和二手機(jī)。我疑惑地說(shuō)不用的時(shí)候還是好好的怎么可能放壞呢？她說(shuō)要不讓維修人員看看，然后給維修人員打電話。維修人員說(shuō)過(guò)一會(huì)兒才能到店里，應(yīng)該是卡槽壞了，讓她把手機(jī)照片發(fā)過(guò)去看是什么型號(hào)的。不一會(huì)兒維修人員回話說(shuō)手機(jī)太老已經(jīng)沒(méi)有配件了無(wú)法修。服務(wù)員再次勸我買(mǎi)新手機(jī)或二手機(jī)，我有點(diǎn)失望，決定去其他專賣(mài)店問(wèn)問(wèn)情況。

不遠(yuǎn)處是另一家專賣(mài)店，我走進(jìn)去，同樣的一幕再次發(fā)生，維修人員一口咬定是卡槽壞了沒(méi)有配件沒(méi)法修，服務(wù)員則熱情地勸我買(mǎi)新的。我有些心動(dòng)卻又心有不甘，覺(jué)得手機(jī)是不會(huì)放壞的，于是決定到專業(yè)維修店再問(wèn)問(wèn)。

維修店的人沒(méi)那么熱情卻也不冷淡，說(shuō)我的卡是聯(lián)通的，可能是手機(jī)不接受聯(lián)通的卡。這是我第一次聽(tīng)說(shuō)手機(jī)不接受卡，覺(jué)得很驚奇。維修店的人簡(jiǎn)單介紹了幾句，就把手機(jī)還給了我。我看出他有逐客的意思，就帶著手機(jī)離開(kāi)。

這時(shí)我想起正在用的手機(jī)需要換膜了，我知道專賣(mài)店里已經(jīng)沒(méi)有那種型號(hào)的膜，換的話需要自己買(mǎi)。三維大廈旁邊的小巷里有很多手機(jī)服務(wù)店，我走進(jìn)一家小店，說(shuō)普通話的年輕女店主找了半天，還真找到一張那種型號(hào)的膜來(lái)。她熟練而小心地把舊膜揭掉，又很仔細(xì)地把新膜貼上去。

我跑了頭天，終于辦成一件事，心情一下子輕松起來(lái)，決定再問(wèn)問(wèn)手機(jī)不能打電話的問(wèn)題。她接過(guò)手機(jī)，嘴里說(shuō)著應(yīng)該沒(méi)有壞，翻看了一會(huì)兒，忽然興奮地問(wèn)我有沒(méi)有移動(dòng)的卡，我說(shuō)有。她又問(wèn)移動(dòng)的卡裝在那部V牌機(jī)上可以不可以，我說(shuō)可以的，我用的移動(dòng)卡本來(lái)就在那部V牌機(jī)上裝著。她把三張卡都取出來(lái)，把移動(dòng)卡裝在了V牌機(jī)上，把另兩張卡裝在我正在用的手機(jī)上，然后指著手機(jī)屏對(duì)我說(shuō)：“瞧，都有信號(hào)，可以打電話了。”我試著打了一下，真的沒(méi)問(wèn)題了。

離開(kāi)小店，我又是高興又想抱怨。如此簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，怎么費(fèi)了那么一番周折才解決呢？