國網(wǎng)正陽縣供電公司:服務(wù)“四到位”春耕電力足
駐馬店網(wǎng)訊(記者 田久 通訊員 李宏宇)3月9日,國網(wǎng)正陽縣供電公司組織工作人員對(duì)春耕春灌用電設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,協(xié)助農(nóng)戶消除安全用電隱患,確保春耕生產(chǎn)用電無憂。
人勤春來早,功到秋華實(shí)。當(dāng)前正值春耕春灌的關(guān)鍵期,為確保做好春耕春灌的供電服務(wù)工作,國網(wǎng)正陽縣供電公司結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn),以客戶需求為已任,積極落實(shí)各項(xiàng)助力春耕生產(chǎn)措施,強(qiáng)化電力服務(wù)保障功能,以“四個(gè)到位”全力保障春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。
明確責(zé)任,設(shè)備巡查到位。采取“網(wǎng)格化”管理的分包機(jī)制,全面落實(shí)責(zé)任到專人,明確重點(diǎn)線路和重點(diǎn)臺(tái)區(qū),對(duì)轄區(qū)涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)線路、灌溉用電設(shè)備、機(jī)井、抽水泵等進(jìn)行全面巡查,及時(shí)排查并消除用電安全隱患,確保設(shè)備健康運(yùn)行。
問需解困,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)到位。組織人員深入田間地頭,向村民提供安全用電技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù),講解春耕春灌期間用電安全注意事項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)農(nóng)民正確使用各類灌溉用電設(shè)備。“面對(duì)面”了解用電需求,“零距離”解決用電難題。
延伸窗口,宣傳服務(wù)到位。深化便民服務(wù),開通春耕春灌用電“綠色通道”,積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App業(yè)務(wù)辦理渠道,壓縮辦電時(shí)間,做到及時(shí)審批、及時(shí)安裝、及時(shí)送電。切實(shí)將服務(wù)“窗口”延伸田間地頭,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到農(nóng)戶“家門口”。
強(qiáng)化保障,應(yīng)急搶修到位。加強(qiáng)值班和搶修管理,落實(shí)24小時(shí)值班制度,暢通信息渠道,備足搶修車輛和工具,做到“一張工單、一支隊(duì)伍、一次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、一次解決問題”,力爭(zhēng)在第一時(shí)間排除用電隱患,全力以赴為春耕生產(chǎn)提供安全可靠的電力保障。
責(zé)任編輯:田久
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