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遂平縣褚堂街道辦事處:為群眾辦實(shí)事,搶修路燈解民憂

2023-02-24 14:50 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:丁繼坡
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駐馬店網(wǎng)訊(記者 周濤 通訊員 孫小波)近日,遂平縣褚堂街道收到崗官莊社區(qū)居民撥打駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單,反映崗官莊社區(qū)崗官莊文化廣場兩盞路燈損壞,希望盡快維修。

崗官莊社區(qū)文化廣場夜間不少居民來廣場鍛煉,跳廣場舞,十分熱鬧。最近,該文化廣場內(nèi)路燈不亮,已經(jīng)影響到居民的活動(dòng)。接到12345熱線承辦單后,褚堂街道崗官莊社區(qū)工作人員立即派人到現(xiàn)場查勘,并通知專業(yè)維修工人對(duì)問題燈管進(jìn)行更換維修,將2盞路燈重新點(diǎn)亮,同時(shí)對(duì)其他路燈和線路也進(jìn)行了維護(hù)。當(dāng)日,廣場里路燈又恢復(fù)往日光亮,獲當(dāng)?shù)鼐用竦姆Q贊。

“現(xiàn)在廣場的燈亮了,我們心也亮了,晚上大家又能出來跳舞了,打12345熱線真管用!”事后,褚堂街道12345政務(wù)便民熱線回訪居民,居民表示問題已解決,滿意處置結(jié)果。

褚堂街道12345政務(wù)便民熱線已經(jīng)成為街道了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要陣地。街道轉(zhuǎn)變辦單思路,從簡單派單向“解決問題”轉(zhuǎn)變,立足一個(gè)工單解決一類問題,建立起群眾訴求快速響應(yīng)、高效辦理、及時(shí)反饋的為民服務(wù)長效機(jī)制,以切實(shí)解決好群眾反映的熱難點(diǎn)問題為己任,確保工單辦實(shí)、群眾滿意。

責(zé)任編輯:丁繼坡

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