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光大銀行駐馬店分行 為客戶提供暖心服務(wù)

2023-02-08 09:27 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:陳文科
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摘要:“攢了幾年的硬幣,總算兌換成了整錢,謝謝阿姨。”近日,在光大銀行駐馬店分行營業(yè)部,拿著嶄新鈔票的小男孩欣喜地說。

駐馬店網(wǎng)訊(記者 陳文科 通訊員 胡 靚)“攢了幾年的硬幣,總算兌換成了整錢,謝謝阿姨。”近日,在光大銀行駐馬店分行營業(yè)部,拿著嶄新鈔票的小男孩欣喜地說。

據(jù)了解,當(dāng)天小男孩來到光大銀行駐馬店分行營業(yè)部,懷里揣著小藥箱存錢罐在柜臺前徘徊,大堂經(jīng)理看到后主動上前詢問,小男孩卻支支吾吾、欲言又止,在大堂經(jīng)理的耐心引導(dǎo)下,小男孩終于鼓足勇氣,帶著稚嫩的語氣,小心翼翼地問:“阿姨,請問你們銀行可以兌換硬幣嗎?這是我這幾年攢的零花錢。”說著晃了晃懷里的小藥箱存錢罐。大堂經(jīng)理肯定地回答:“當(dāng)然可以。”

當(dāng)時正是辦理業(yè)務(wù)的高峰期,由于硬幣兌換要手工清點,需要花費一定的人力和時間,廳堂內(nèi)第一時間調(diào)撥人手,單獨留一個窗口為客戶清點硬幣,忙碌了1個多小時,共為客戶兌換硬幣150元。

光大服務(wù)有溫度,硬幣兌換暖人心。光大銀行駐馬店分行以實際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,始終把客戶需求放在首位,想客戶之所想、急客戶之所急,積極履行社會責(zé)任,竭誠為客戶解決實際困難,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的金融服務(wù),致力打造老百姓最信賴的銀行。 

責(zé)任編輯:陳文科

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