吳燏函

網(wǎng)絡(luò)主播的“嘴”，保健食品的“水”。一段時(shí)間以來(lái)，在一些網(wǎng)絡(luò)主播的嘴里，一些保健食品被吹得天花亂墜、神乎其神，具有很多有益健康、防病治病的“功能”或“療效”等，被注入太多的水分，欺騙誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

注水式保健品營(yíng)銷主要利用了消費(fèi)者信息不對(duì)稱、存在認(rèn)知誤區(qū)、求醫(yī)心切等特點(diǎn)。相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者發(fā)布警示信息，同時(shí)完善官方專業(yè)科普，幫助消費(fèi)者樹立科學(xué)養(yǎng)生、從正規(guī)渠道購(gòu)買保健品、保健品不能替代藥品、生病應(yīng)及時(shí)就醫(yī)的正確認(rèn)知。

直播平臺(tái)要加強(qiáng)自查自糾，對(duì)主播進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格審核主播及直播間或相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的食品、保健品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)監(jiān)控及人工篩查的方式加強(qiáng)對(duì)主播營(yíng)銷行為的監(jiān)管，如有虛假宣傳或夸大宣傳應(yīng)及時(shí)采取停播下架等措施，并及時(shí)報(bào)告監(jiān)管部門。

此外，我國(guó)食品安全法、廣告法等法律對(duì)保健食品的廣告營(yíng)銷有明確嚴(yán)格的規(guī)制，而部分網(wǎng)絡(luò)主播無(wú)視法律的行為，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序，必須依法整治。監(jiān)管部門要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，加大對(duì)違法違規(guī)者的懲處力度，及時(shí)發(fā)布典型案例和警示信息，督促網(wǎng)絡(luò)主播、相關(guān)商家增強(qiáng)自律意識(shí)，規(guī)范營(yíng)銷行為。

消費(fèi)者也要理性認(rèn)識(shí)保健品，身體出現(xiàn)癥狀時(shí)，要到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受診斷，如有需要，根據(jù)醫(yī)師推薦選用保健品，避免聽(tīng)信廣告營(yíng)銷擅自購(gòu)買。此外，還要樹立正確的養(yǎng)生保健觀念，通過(guò)調(diào)整心態(tài)、加強(qiáng)鍛煉等方式強(qiáng)身健體，減少對(duì)保健品的依賴。

消費(fèi)者不可欺。幫消費(fèi)者捂緊錢袋子，為他們樹立堅(jiān)實(shí)的防火墻，是整個(gè)社會(huì)迫在眉睫的工作。