上門“解難題” 服務(wù)“零距離” ——確山縣人民醫(yī)院首單“護(hù)士到家”獲好評
駐馬店網(wǎng)訊(見習(xí)記者 郭詩瑋 通訊員 黃國輝 蘇楠)胃管更換、各類導(dǎo)管維護(hù)、造口護(hù)理……這些護(hù)理服務(wù)以前必須到醫(yī)院,現(xiàn)在有了“護(hù)士到家”,手機(jī)下單,足不出戶;專業(yè)護(hù)士,上門服務(wù)。近日,確山縣人民醫(yī)院“護(hù)士到家”服務(wù)正式上線,通過“線上申請、線下服務(wù)”的模式,使患者在家就可以接受專業(yè)的居家護(hù)理服務(wù)。
“真是太感謝你們了!你們的上門服務(wù)解決了我們的大難題!”12月27日上午,確山縣人民醫(yī)院“護(hù)士到家”首單順利為一位癱瘓在床的患者上門更換胃管,受到患者家屬的感謝與認(rèn)可。
李先生,47歲,家住留莊鎮(zhèn)潘古洞村,患者腦出血術(shù)后居家康復(fù),現(xiàn)意識不清,癱瘓在床24小時需要人照顧,留置有胃管鼻飼氣管切開套管。眼看到了更換胃管的時間,但家里只有兩位七旬老人,當(dāng)家屬得知縣人民醫(yī)院開展了“護(hù)士到家”服務(wù),可以預(yù)約護(hù)士來家中進(jìn)行胃管更換時,患者家屬毫不猶豫地通過“確山縣人民醫(yī)院服務(wù)號”下了訂單。
接到訂單后,護(hù)理部主任劉燕舞迅速了解患者情況,在服務(wù)平臺上完成評估,并與家屬確定上門服務(wù)時間,指派護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士阮姍姍、王春艷執(zhí)行此次護(hù)理上門服務(wù)。
接到任務(wù)后,兩人迅速準(zhǔn)備用物,攜帶出診箱,驅(qū)車來到李先生家中。兩位護(hù)理人員嚴(yán)格按照上門服務(wù)要求,規(guī)范著裝,執(zhí)行手衛(wèi)生和技術(shù)操作規(guī)程,對患者進(jìn)行了評估,告知家屬操作過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險,家屬同意并簽署了知情同意書。在兩人的密切配合下順利完成鼻飼管置管術(shù)。
在胃管置入后,兩位護(hù)理人員還詳細(xì)為家屬講解了鼻飼方法、觀察要點(diǎn)、注意事項(xiàng)、防脫管措施、下次更換胃管時間等內(nèi)容?;颊邭夤芮虚_,痰液較多,兩位護(hù)理人員又為患者進(jìn)行了吸痰護(hù)理,并為家屬詳細(xì)講解了氣管切開護(hù)理及吸痰的注意事項(xiàng)。嫻熟的技術(shù)、一絲不茍的態(tài)度、細(xì)致入微的服務(wù)受到家屬的高度贊譽(yù)。
據(jù)確山縣人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該院開展“護(hù)士到家”服務(wù)項(xiàng)目,為長期臥床、行動不便的老年人以及孕產(chǎn)婦、新生兒、慢性病等人群提供更換胃管、尿管,檢測血糖等基礎(chǔ)護(hù)理以及母嬰護(hù)理、??谱o(hù)理、康復(fù)治療和中醫(yī)理療服務(wù),旨在滿足居家患者多樣化、多層次的健康需求,將優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)送到患者家中,打通醫(yī)患之間的“最后一公里”。
責(zé)任編輯:高元元
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