駐馬店市行政服務(wù)中心榮獲2022年全國政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)典范
駐馬店網(wǎng)訊(記者 劉金霞 通訊員 楊曉莉)12月23日,2022年第十二屆數(shù)據(jù)智能應(yīng)用典范金鈴峰會在線上圓滿舉辦。會上,正式發(fā)布2022年政務(wù)服務(wù)第三方評估成果監(jiān)測報告,揭曉2022年政務(wù)服務(wù)案例典范單位,駐馬店市行政服務(wù)中心從全國上百家案例中脫穎而出,榮獲政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)典范。
據(jù)悉,作為共研數(shù)智化應(yīng)用技術(shù)和傳播弘揚典范做法的重要平臺,金鈴峰會已連續(xù)舉辦十二屆,每年通過評選典范案例,傳播能夠為行業(yè)掣肘問題提供創(chuàng)新性解決方案的政府機構(gòu)及企事業(yè)單位。本屆峰會包括金鈴主會場和政務(wù)、金融兩大專場,政務(wù)專場以“惠民利企,智慧引領(lǐng)”為核心,基于群眾體驗的視角,聚焦政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中實際場景痛點、難點、堵點,為運用數(shù)智化手段實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、推動基層數(shù)智化改革提供真實場景下的寶貴經(jīng)驗。
會上,正式發(fā)布2022年政務(wù)服務(wù)第三方評估成果監(jiān)測報告,揭曉2022年政務(wù)服務(wù)案例典范單位。駐馬店市行政服務(wù)中心從全國上百家案例中脫穎而出,榮獲政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)典范,該獎項表彰在數(shù)智化政務(wù)服務(wù)方面有所創(chuàng)新實踐的單位,為政務(wù)服務(wù)部門進(jìn)一步優(yōu)化工作、健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供經(jīng)驗借鑒。
作為河南省唯一一家政務(wù)服務(wù)改革實體大廳標(biāo)準(zhǔn)化試點單位,駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心以實體大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為抓手,積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。將標(biāo)準(zhǔn)化引入審批、服務(wù)、管理各個環(huán)節(jié),建立《審批服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)體系》、《實體大廳服務(wù)與管理規(guī)范》,全面優(yōu)化1243項全流程政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建“全域化”標(biāo)準(zhǔn)體系。完成一體化政務(wù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化錄入發(fā)布,實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一次告知。修訂完善首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、容缺受理制等75項制度,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項、辦理流程、服務(wù)行為等9大類標(biāo)準(zhǔn)化管理,做到“工作有標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)有程序,程序有監(jiān)督,監(jiān)督有公開”,夯實高質(zhì)量服務(wù)根基。
創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展,服務(wù)永無止境。下一步,駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心將以此次評選為契機,積極創(chuàng)新服務(wù)模式,打造政務(wù)服務(wù)升級版,以更高的標(biāo)準(zhǔn)推動“放管服”改革落地見效,努力營造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務(wù)最好的營商環(huán)境。
責(zé)任編輯:付 琳
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