吳燏函

近日，《后疫情時代家庭醫(yī)生趨勢洞察報(bào)告》白皮書發(fā)布，報(bào)告指出：自新冠疫情發(fā)生后，開通和接受線上家庭醫(yī)生服務(wù)的用戶呈現(xiàn)“井噴”狀態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療成為市民去醫(yī)院就醫(yī)的“下位替代”，并逐步成為市民的“剛需”。

黨的二十大報(bào)告提出：“促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局，堅(jiān)持預(yù)防為主，加強(qiáng)重大慢性病健康管理，提高基層防病治病和健康管理能力。”提高基層防病治病和健康管理能力，是解決群眾看病就醫(yī)難點(diǎn)痛點(diǎn)、積極應(yīng)對人口老齡化的需要。

更好發(fā)揮家庭醫(yī)生的作用，應(yīng)在制度化、規(guī)范化上進(jìn)一步發(fā)力，完善家庭病床和上門護(hù)理服務(wù)規(guī)范。比如，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生上門醫(yī)療服務(wù)的對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)協(xié)議和操作規(guī)范；建立家庭病床質(zhì)量控制評估機(jī)制，對家庭病床服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對象的滿意度等定期評估。同時，要引導(dǎo)社會力量積極參與，統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療資源，增加居家醫(yī)療服務(wù)供給。

另外，線上家庭醫(yī)生服務(wù)依托于互聯(lián)網(wǎng)誕生，目前公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括社區(qū)醫(yī)院）對該服務(wù)涉足較少，即使有相對應(yīng)服務(wù)，僅僅是依托微信等社交APP進(jìn)行，線上服務(wù)更多是健康咨詢和輕問診為主，即使有線下上門，其提供的服務(wù)也相對有限。

未來，線上家庭醫(yī)生要積極從“健康守門人”的角色進(jìn)一步演變?yōu)?ldquo;健康方案制訂者”的角色，尤其要在患者專屬性、龐大數(shù)據(jù)量和技術(shù)手段等輔助下，為患者提供精準(zhǔn)化的健康方案制訂，同時為患者無縫協(xié)調(diào)和對接更高級的醫(yī)療資源，從而節(jié)省大量時間、金錢等成本。