工行遂平支行 大堂服務(wù)第一線 永將服務(wù)鑄心間
摘要：一直以來，工行遂平支行始終以客戶為中心，勇?lián)鐣?zé)任，堅持客戶至上，為客戶提供了更加快捷便利的金融服務(wù)，以實際行動擦亮了“有溫度的百姓銀行”這塊招牌。
駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 謝黑龍）一直以來，工行遂平支行始終以客戶為中心，勇?lián)鐣?zé)任，堅持客戶至上，為客戶提供了更加快捷便利的金融服務(wù)，以實際行動擦亮了“有溫度的百姓銀行”這塊招牌。
近日，該行大堂經(jīng)理在日常大堂服務(wù)的時候發(fā)現(xiàn)了兩位特殊的客戶，一名男子推著一位老人來我們廳堂辦理業(yè)務(wù)，該大堂經(jīng)理上前詢問，在了解到該客戶家中還有一位行動不便的老人急需辦理優(yōu)待證激活時，立刻和值班主管聯(lián)系并商定了上門時間，第二天即帶領(lǐng)客戶經(jīng)理上門服務(wù)，現(xiàn)場與老人確認(rèn)實際情況及意愿后，為客戶辦理了相關(guān)手續(xù)。便利、周到、熱情的金融服務(wù)贏得客戶信賴。
“非常感謝你們，抽時間提供上門服務(wù)，這讓我們方便了很多！”客戶劉先生激動的說。
責(zé)任編輯：陳文科
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