駐馬店網(wǎng)訊（記者 萬華翼 ）近日，市12345政務服務便民熱線接到電話反映其是西平縣平順路某小區(qū)業(yè)主，現(xiàn)小區(qū)統(tǒng)一安裝天然氣，2022年11月22日聯(lián)系西平縣凱達天然氣公司，工作人員告知需要購買該公司的報警設備，如不購買不予通氣，咨詢是否合理。希望相關部門調(diào)查處理并回復來電人。 

市12345政務服務便民熱線立即聯(lián)系西平縣熱線辦對工單進行轉辦，西平縣熱線辦高度重視，立即轉派西平具城管局對反映問題進行認真調(diào)查。

根據(jù)《河南省城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治工作專班文件》中的第三項第(1)小項的工作目標。2022 年年底前，非居民用戶(包括工業(yè)、餐飲、洗浴，以及醫(yī)院、學校、幼兒園、養(yǎng)老院、單位食堂等燃氣用戶)要全部安裝符合相關技術規(guī)范要求的燃氣泄漏報警器及聯(lián)動切斷裝置，非金屬軟管更換為金屬軟管(包括不銹鋼金屬波紋軟管和金屬包覆軟管)，并確保正常使用。2023 年年底前，既有管道天然氣居民用戶加裝自閉閥，非金屬軟管更換為金屬軟管，應使用設置熄火保護裝置的燃具;瓶裝液化石油氣居民用戶非金屬軟管更換為金屬軟管。鼓勵普通居民用戶安裝燃氣泄漏報警器，對居民用戶安全裝置加裝工作完成驗收。

隨后，西平具城管局辦理人員聯(lián)系該客戶，解釋了相關政策，解決客戶問題?？蛻舯硎緷M意。