久久精品一区二区无码_中文字幕乱码熟女免费_一级中文字幕在线播放_直接看黄网站免费无码

不信謠不傳謠 講文明樹新風(fēng) 網(wǎng)絡(luò)安全
首頁(yè) 新聞 河南

關(guān)愛你我他(她)·溫暖千萬(wàn)家丨鄭州水電氣暖盡全力保民生

2022-11-28 10:36 來(lái)源:大河網(wǎng)-河南日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:徐明霞
發(fā)送短信 zmdsjb 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》,每天1毛錢,無(wú)GPRS流量費(fèi)。

摘要:確保供暖不中斷、溫度不降低   “我們第一時(shí)間召開緊急安排部署會(huì),提前謀劃保供運(yùn)行、用戶服務(wù)和緊急搶修等各項(xiàng)準(zhǔn)備,一線人員嚴(yán)格落實(shí)封閉管理,全力做好各項(xiàng)供熱服務(wù)保障?!?/p>

11月27日,鄭州熱力集團(tuán)有限公司棗莊供熱分公司,工作人員正在巡檢鍋爐燃?xì)夤艿溃U鲜忻駵嘏榷?。本?bào)記者王錚攝

各地供暖服務(wù)電話

□本報(bào)記者 李林 宋敏 高長(zhǎng)嶺

戰(zhàn)疫情、保民生。流動(dòng)性管理中的鄭州,堅(jiān)守在水電氣暖各個(gè)崗位上的工作人員,正在為城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)與市民正常生活付出著努力、貢獻(xiàn)著力量。

  做好供水保障,欠費(fèi)不停供

“為做好供水保障,公司成立保供領(lǐng)導(dǎo)小組和制水生產(chǎn)安全保障、信息收集處理、管網(wǎng)搶修、表務(wù)營(yíng)銷、水質(zhì)保障5個(gè)專班,500多名保供人員24小時(shí)堅(jiān)守在保供一線。”鄭州自來(lái)水投資控股有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在實(shí)行流動(dòng)性管理期間,市內(nèi)9個(gè)水廠實(shí)施封閉管理,生產(chǎn)人員24小時(shí)堅(jiān)守供水一線崗位,處置各類突發(fā)事件,確保制水生產(chǎn)工藝持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,保障水量充足、水壓穩(wěn)定、水質(zhì)合格,保持供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;公司水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心及各水廠駐廠化驗(yàn)班,加強(qiáng)各制水廠原水、工藝點(diǎn)水、出廠水、管網(wǎng)水等水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作,增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)的頻次,確保出廠水和管網(wǎng)水滿足國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。

同時(shí),供水服務(wù)熱線67680000實(shí)行“居家坐席接電”模式,負(fù)責(zé)做好24小時(shí)用戶服務(wù),在全市域內(nèi)設(shè)立的5個(gè)應(yīng)急搶修隊(duì),24小時(shí)待命,確保在發(fā)生管道和水表漏水、爆管后,第一時(shí)間專業(yè)、高效開展搶修,快速恢復(fù)供水。在此期間,暫停所有非遠(yuǎn)傳注冊(cè)水表的抄表,將不計(jì)收欠費(fèi)違約金,不對(duì)欠費(fèi)用戶停水催收。

  確保取暖用電安全,搶修不過(guò)夜

連日來(lái),鄭州供電公司配電運(yùn)檢人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)配電線路和變壓器進(jìn)行巡視檢測(cè),確保冬季取暖用電負(fù)荷高峰期供電可靠。

以“先復(fù)電后搶修”“搶修不過(guò)夜”為原則,電力部門進(jìn)一步完善配網(wǎng)搶修站點(diǎn)“網(wǎng)格化”設(shè)置,啟動(dòng)配網(wǎng)搶修與氣溫、配網(wǎng)負(fù)荷的聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制,全力以赴保障配網(wǎng)供電安全。目前,鄭州供電公司配網(wǎng)三級(jí)搶修梯隊(duì)共1531人駐守在值班崗位,442輛搶修車輛隨時(shí)待命,人員、車輛、搶修工具及物資嚴(yán)格執(zhí)行防疫措施,隨時(shí)應(yīng)對(duì)城市配網(wǎng)突發(fā)事件。

冬季部分地區(qū)供電需求增大,為解決設(shè)備和線路負(fù)荷較高問題,鄭州供電公司開展了26項(xiàng)度冬重點(diǎn)工程,涉及新建輸變電工程、設(shè)備技改大修、配網(wǎng)升級(jí)改造等。目前,部分工程已經(jīng)投入運(yùn)行,其他工程也按計(jì)劃推進(jìn)中,將于12月中旬冬季用電高峰期來(lái)臨前全部完工投產(chǎn)。“我們根據(jù)建設(shè)計(jì)劃掛圖作戰(zhàn),提前開展沙盤推演,并針對(duì)性地制定疫情防控專項(xiàng)措施,統(tǒng)籌疫情防控和工程建設(shè)同步推進(jìn)。”鄭州供電公司建設(shè)部項(xiàng)目經(jīng)理王哲說(shuō)。

 啟動(dòng)寒潮天氣燃?xì)獗U蠎?yīng)急預(yù)案

“按照鄭州市城市運(yùn)行保障會(huì)議指示要求,為確保流動(dòng)性管理期間燃?xì)獍踩椒€(wěn)供應(yīng),公司管網(wǎng)、客服、車用氣、調(diào)度等10余個(gè)部門、249名一線應(yīng)急保供人員駐守崗位,閉環(huán)管理。”鄭州華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前全市供氣平穩(wěn)有序,可確保市民正常用氣供應(yīng)。

另外,為應(yīng)對(duì)今冬首個(gè)寒潮天氣,該公司已啟動(dòng)寒潮天氣燃?xì)獗U蠎?yīng)急預(yù)案。截至11月27日,管網(wǎng)運(yùn)行部及港區(qū)公司、東部公司已經(jīng)完成市區(qū)及周邊全部10座燃?xì)鉄嵩磮?chǎng)站應(yīng)急保供維修維護(hù)工作,確保氣源穩(wěn)定供應(yīng)。

“目前全市8個(gè)燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)廳照常營(yíng)業(yè)。營(yíng)業(yè)廳門口設(shè)置24小時(shí)自助充值設(shè)備,全市600余個(gè)社會(huì)充值網(wǎng)點(diǎn)為廣大用戶就近提供IC卡圈存服務(wù)。對(duì)于無(wú)IC卡充值設(shè)備的居民小區(qū),可通過(guò)物業(yè)或社區(qū)人員收集IC卡集中到營(yíng)業(yè)廳辦理。居民還可以通過(guò)微信、支付寶等進(jìn)行線上繳費(fèi)。”該負(fù)責(zé)人介紹,燃?xì)?4小時(shí)客服熱線已開啟“專人駐守+居家遠(yuǎn)程接電”模式,及時(shí)解決用戶訴求。

據(jù)統(tǒng)計(jì),自11月25日至今,鄭州華潤(rùn)燃?xì)庖呀勇牊峋€來(lái)電4412件,現(xiàn)場(chǎng)為用戶辦理充值繳費(fèi)6654筆,小區(qū)增設(shè)充值設(shè)備6臺(tái),排除險(xiǎn)情5起,有力保障了千家萬(wàn)戶居民灶臺(tái)上的煙火氣。

確保供暖不中斷、溫度不降低

“我們第一時(shí)間召開緊急安排部署會(huì),提前謀劃保供運(yùn)行、用戶服務(wù)和緊急搶修等各項(xiàng)準(zhǔn)備,一線人員嚴(yán)格落實(shí)封閉管理,全力做好各項(xiàng)供熱服務(wù)保障。”鄭州熱力集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

為確保有序供暖,鄭州各熱源管理單位對(duì)供熱設(shè)備實(shí)施再巡檢再排查,同時(shí)調(diào)度中心加強(qiáng)與電廠單位協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)掌握電廠設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),提前制定針對(duì)氣溫大幅下降的保障預(yù)案,全力協(xié)調(diào)電廠提高供熱負(fù)荷。各供熱分公司科學(xué)精準(zhǔn)計(jì)算燃?xì)饬啃枨?,持續(xù)開展精細(xì)化供熱調(diào)節(jié)。管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)公司已提前備足搶險(xiǎn)材料,應(yīng)急搶修人員、車輛隨時(shí)待命出動(dòng),及時(shí)到位搶修,快速解決問題,努力做到供暖不中斷、溫度不降低。

該公司還為用戶提供線上“無(wú)接觸式”供熱服務(wù)。24小時(shí)服務(wù)電話68890222由90路升級(jí)至120路,45席人工座席全部上線,微信公眾號(hào)在線人工客服全員在崗??头藛T及專管員提供引導(dǎo)式服務(wù),通過(guò)與用戶進(jìn)行電話或微信等遠(yuǎn)程方式,幫助用戶排查濾網(wǎng)堵塞、排氣等問題。用戶也可通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)入“微信小暖”對(duì)話界面,獲取相應(yīng)辦理鏈接及相關(guān)供熱常識(shí)圖文、視頻操作指引。

為消除降溫天氣帶來(lái)的不利影響,鄭州熱力還出臺(tái)了“三優(yōu)一簡(jiǎn)”保障舉措,通過(guò)優(yōu)化熱源配置、優(yōu)化供熱需求、優(yōu)化服務(wù)保障、簡(jiǎn)化退費(fèi)流程等舉措,確保居民用戶供暖穩(wěn)定,用戶用熱訴求得到及時(shí)處理。

責(zé)任編輯:徐明霞

查看心情排行你看到此篇文章的感受是:


  • 點(diǎn)贊

  • 高興

  • 羨慕

  • 憤怒

  • 震驚

  • 難過(guò)

  • 流淚

  • 無(wú)奈

  • 槍稿

  • 標(biāo)題黨

版權(quán)聲明:

1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人,不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務(wù)所

首席法律顧問:馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”,并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任,否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品,請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。

返回首頁(yè)
相關(guān)新聞
返回頂部