鄭州市鄭東市政搶險工作人員堅(jiān)守崗位，在疏通下水道。本報記者 聶冬晗 攝

鄭州市二七區(qū)淮河路街道淮河社區(qū)，志愿者正在轉(zhuǎn)運(yùn)核酸檢測標(biāo)本。本報記者 王錚 攝

□本報記者 周曉荷 金京藝

11月27日，寒潮來襲。早上5時許，黃德清裹著軍大衣從駐扎在鄭州鄭東新區(qū)莆田嘉園北院的帳篷里鉆了出來。“今天得在9點(diǎn)前完成核酸采集，給科學(xué)研判留出更多時間。”他說。

黃德清是鄭州市檢察院檢察官。11月17日，他響應(yīng)號召下沉社區(qū)；24日結(jié)束上個社區(qū)工作后，又來到這個下沉點(diǎn)。“這個單元共104戶192人。”到崗的第一件事是“摸底”。黃德清說，光摸“數(shù)”不行，哪戶住著獨(dú)居老人，哪戶有人行動不便，哪戶有幼兒、學(xué)生，“這些都得一口清，才能保證有特殊需求時第一時間落實(shí)。”

這些天，黃德清每天的工作都是在組織核酸檢測中開啟的。檢測結(jié)束，扒拉幾口早飯，就開始了消殺、巡查等服務(wù)保障工作，“小區(qū)內(nèi)超市物資充足，居民手機(jī)下單，超市分裝好運(yùn)送到單元門口，我們配合保供專班在11點(diǎn)前送到居民家，不影響大家中午做飯。”

“非常時期，‘理解’就是力量。”黃德清說，“一大早敲門做核酸，大家都很配合，還有人說‘俺還能在自己家待著，恁都好幾天沒回家了……’，聽了心里暖暖的。”他和其他兩位下沉專班同志，同社區(qū)、街道、物業(yè)的黨員組建了臨時黨支部，建立了居民微信群。“斗志有了、渠道通暢了、共識達(dá)成了，一定能守好咱共同的家。”

守好家，是大家的共識。

36歲的郭利虎是私企員工，家住鄭州市二七區(qū)亞新社區(qū)升龍城8號院，本輪疫情一開始，他就每天準(zhǔn)時到社區(qū)報到，參與到布置場地、維護(hù)秩序、掃碼核驗(yàn)等志愿服務(wù)中；“紅馬甲”上身沒多久，二七區(qū)又開始招募社區(qū)核酸采樣志愿者，他毫不猶豫地報名并順利通過培訓(xùn)上崗，從“紅馬甲”變成了“大白”。

為了快速掌握正確的采樣方法、了解規(guī)范的采樣過程、做到迅速采樣，每天參加完集中培訓(xùn)，郭利虎都會“纏著”專業(yè)醫(yī)護(hù)人員相互模擬采樣，反反復(fù)復(fù)數(shù)十次，他才肯給自己“下課”。

上崗后，無論是在密閉狹小的便民核酸采樣小屋，還是在室外露天廣場的核酸采樣點(diǎn)，郭利虎每次都連續(xù)做四五個小時的核酸采樣，任務(wù)結(jié)束后，精干強(qiáng)壯的他也難免腰酸手麻。社區(qū)工作人員問他能否扛得住，他笑著說：“沒事，就當(dāng)鍛煉身體了！”

“辛苦是肯定的，但每當(dāng)有鄰居認(rèn)出我來，一句‘辛苦了’，讓人心里特別暖。”郭利虎說，“既然加入了志愿隊(duì)伍，就有義務(wù)為防疫工作貢獻(xiàn)力量。只要有需要，我會堅(jiān)持為大家提供更貼心的服務(wù)！”

志愿者們還在線上集合起來。“您好，這里是12355，有什么可以幫您？”日前，河南省12355青少年服務(wù)臺通過評估，升級為全國區(qū)域中心之一，這幾天，12355青少年服務(wù)臺組建了110人的工作人員和志愿者隊(duì)伍，由專業(yè)心理咨詢師、危機(jī)干預(yù)專家、律師等組成，大家采取云值班的方式，確保12355熱線每天12小時暢通，同時通過開展“云咨詢”“云關(guān)愛”提供線上咨詢，幫助青少年、家長戴好心靈口罩。