駐馬店網(wǎng)訊（記者  董莉莉 通訊員 王娟娟） 

11月23日13時(shí)7分，一名客戶到上蔡縣五龍鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所，要求網(wǎng)點(diǎn)柜面跨行轉(zhuǎn)賬48000元，網(wǎng)點(diǎn)柜員詢問(wèn)客戶了解轉(zhuǎn)賬情況，客戶著急的說(shuō)：“給孩子繳資料費(fèi)，就3個(gè)名額，繳了就能上清華大學(xué)。”這直接引起了柜員趙麗娜和綜合柜員陳陽(yáng)陽(yáng)的警覺(jué)，在陳陽(yáng)陽(yáng)的引導(dǎo)下，客戶給他看了自己手機(jī)QQ上名為“報(bào)名處-張主任”的聊天記錄，原來(lái)是以考清華為誘餌，誘騙人轉(zhuǎn)賬。陳陽(yáng)陽(yáng)通過(guò)觀看聊天記錄意識(shí)到客戶可能遇到了電信詐騙，在立即向上蔡縣郵政分司報(bào)告的同時(shí)，五龍營(yíng)業(yè)所支局經(jīng)理?yè)艽蛄藞?bào)警電話。警務(wù)人員到達(dá)該營(yíng)業(yè)所，查看客戶手機(jī)QQ后發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)詐騙群，騙子給客戶洗腦，讓他們以為孩子交報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)為由進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。

上蔡縣郵政分公司五龍營(yíng)業(yè)所成功挽回客戶4.8萬(wàn)元現(xiàn)金。此次堵截電信詐騙，網(wǎng)點(diǎn)人員內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、妥善處置，離不開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)日常緊急情況處置的學(xué)習(xí)和扎實(shí)演練。上蔡郵政分公司始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，持續(xù)開(kāi)展案件防控教育活動(dòng)，組織員工學(xué)習(xí)各類(lèi)金融案例，持續(xù)提升下轄全體金融從業(yè)人員反詐、買(mǎi)賣(mài)銀行卡等涉案識(shí)別能力，切實(shí)做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪活動(dòng)發(fā)生，保護(hù)客戶資金安全。