駐馬店網(wǎng)訊（記者 徐小防 通訊員 陳 良）信訪無(wú)小事，件件系民心。近期，確山縣紀(jì)委監(jiān)委著力做好“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”，立足職能職責(zé)，聚焦群眾“急難愁盼”，本著“門(mén)好進(jìn)、臉好看、事好辦”的服務(wù)宗旨，以《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為抓手，既查處違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，又有效維護(hù)群眾切身利益，用心用情服務(wù)群眾，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，密切了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與人民群眾的血肉聯(lián)系。

督辦到位，提升信訪“加速度”。該縣紀(jì)委監(jiān)委建立受理信訪問(wèn)題動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，定期與案件監(jiān)督管理室對(duì)賬，梳理信訪件辦理進(jìn)度，對(duì)已臨近到期的信訪件，實(shí)施掛牌督辦，及時(shí)向承辦單位下發(fā)《信訪督辦通知書(shū)》，督促加快進(jìn)度，按期辦結(jié)。今年以來(lái)，下發(fā)督辦通知書(shū)19件，有效提高信訪件“辦結(jié)率”。同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)外信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)以及反映問(wèn)題相互交織的問(wèn)題，精準(zhǔn)剝離分類(lèi)處理，轉(zhuǎn)交主管部門(mén)后跟蹤督促，限期反饋辦理結(jié)果。

研判到位，提升辦理“精準(zhǔn)度”。對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、突出問(wèn)題的信訪問(wèn)題，該縣紀(jì)委監(jiān)委加強(qiáng)分析研判，“一件一策”制定化解方案，切實(shí)提高信訪化解精準(zhǔn)度。定期分析研判帶有傾向性、苗頭性和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，提早謀劃解決方案，堅(jiān)決防止小問(wèn)題拖成大隱患。全面梳理排查涉及群眾切身利益問(wèn)題的信訪舉報(bào)，分門(mén)別類(lèi)建立專(zhuān)門(mén)工作臺(tái)賬，堅(jiān)持快查快結(jié)，確保群眾切身利益得到快速處置。

化解到位，提升群眾“滿意度”。聚焦疑難復(fù)雜信訪件，開(kāi)展信訪舉報(bào)突出問(wèn)題集中治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，建立信訪舉報(bào)突出問(wèn)題臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理，采取包案領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪、談心談話、跟蹤督辦等方式，下沉基層、逐條落實(shí)、對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)，真正讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。