駐馬店網(wǎng)訊（見(jiàn)習(xí)記者 張乾陽(yáng) 通訊員 劉義民 閔昆）駐馬店市市城管局充分發(fā)揮城市管理綜合服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)構(gòu)建問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、上報(bào)收集、分類派遣、快速處置、落實(shí)整改、督導(dǎo)考評(píng)機(jī)制，將數(shù)字城管與網(wǎng)格化管理深度融合，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)管，統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，推動(dòng)城市管理問(wèn)題采集無(wú)死角、上報(bào)無(wú)遺漏、問(wèn)題全清零。2022年以來(lái)，采集各類案件17.15萬(wàn)件，按期結(jié)案數(shù)16.04萬(wàn)件，結(jié)案率93%以上。

一是加強(qiáng)城市管理問(wèn)題信息采集。充分發(fā)揮信息采集監(jiān)督員作用，實(shí)現(xiàn)“一人多能”“一崗多責(zé)”，既是“采集員”“協(xié)管員”又是“網(wǎng)格員”，全面排查中心城區(qū)主次干道、公園游園、背街小巷等區(qū)域的門(mén)前三包、暴露垃圾、城市牛皮癬、散發(fā)小廣告、占道經(jīng)營(yíng)、非機(jī)動(dòng)車亂停放等問(wèn)題，對(duì)可以立行立改的問(wèn)題進(jìn)行快速處置，對(duì)其他問(wèn)題通過(guò)城市管理系統(tǒng)上報(bào)處置。今年以來(lái)，網(wǎng)格抽查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題582件，專項(xiàng)普查案件4291件。

二是創(chuàng)新開(kāi)展問(wèn)題采集。充分運(yùn)用視頻監(jiān)控、無(wú)人機(jī)巡航等高科技手段，全面做好施工揚(yáng)塵治理、黑臭水體排查、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題采集，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題采集無(wú)死角、全覆蓋。今年以來(lái)，開(kāi)展無(wú)人機(jī)巡航20余次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題300余個(gè)，通過(guò)視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1200余件。

三是暢通群眾發(fā)現(xiàn)舉報(bào)渠道。充分調(diào)動(dòng)人民群眾參與城市管理的積極性，與“咱的駐馬店”隨手拍和政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)進(jìn)行深度融合，市民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、熱線舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的城市管理問(wèn)題，數(shù)字城管系統(tǒng)收集到相關(guān)問(wèn)題后迅速派件、跟蹤督辦，及時(shí)反饋上報(bào)案件辦理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)人民城市人民管，市民城市管理相關(guān)訴求即訴即辦。今年以來(lái)，處理網(wǎng)絡(luò)和熱線轉(zhuǎn)辦件300余起。

四是強(qiáng)化網(wǎng)格管理。將網(wǎng)格化管理作為城市管理的重要抓手，將中心城區(qū)劃分為四級(jí)666個(gè)網(wǎng)格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理各類問(wèn)題案件，對(duì)于權(quán)屬單位不明確的無(wú)主案件，組織相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確權(quán)，制定解決方案，確保問(wèn)題清零銷號(hào)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)城市管理責(zé)任主體案件處置情況進(jìn)行考核，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)和媒體曝光。2022年共編制數(shù)字城管周通報(bào)、周督辦各46期；發(fā)布數(shù)字城管日?qǐng)?bào)297期，在新聞媒體上公示周通報(bào)46期、考評(píng)排名情況月通報(bào)10期。