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富德生命人壽駐馬店中心支公司高效理賠獲客戶稱贊

2022-11-02 08:45 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：陳文科

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摘要：“沒想到自己一個意外，給家里帶來了巨大經(jīng)濟壓力，幸好富德生命人壽理賠款及時到賬，解了燃眉之急?！苯眨瑥埾壬盏嚼碣r款后感激地說。

駐馬店網(wǎng)訊（記者陳文科通訊員李政潔）“沒想到自己一個意外，給家里帶來了巨大經(jīng)濟壓力，幸好富德生命人壽理賠款及時到賬，解了燃眉之急。”近日，張先生收到理賠款后感激地說。

據(jù)了解，2021年10月7日，家住確山縣的張先生為自己投保了富德生命康健無憂重大疾病保險，保額12萬元，附加住院費用補償醫(yī)療保險。

今年7月，張先生在家換燈泡時，不慎從梯子上摔落傷及頭部，家人隨即將張先生送到確山縣人民醫(yī)院，最終被診斷為創(chuàng)傷性顱內(nèi)出血。待張先生病情穩(wěn)定后，他便撥打富德生命人壽客服熱線95535進行理賠報案，接到客戶報案后，該公司理賠人員第一時間進行了電話回訪，詳細了解客戶病情，并耐心告知張先生需留存的相關(guān)理賠資料，方便后期理賠申請。

今年8月，張先生出院返回家中后，富德生命人壽工作人員第一時間前往其家中探視，并通過手機APP線上為張先生申請了理賠，在張先生完成線上理賠申請后，該公司將13.25萬元的理賠款轉(zhuǎn)至張先生賬戶。

富德生命人壽駐馬店中心支公司將持續(xù)以客戶服務(wù)為中心，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量，通過專業(yè)快速的理賠響應(yīng)、完善的線上服務(wù)渠道、豐富的線下互動，提供誠信、便捷、貼心的服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗。

責任編輯：陳文科

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