行程卡上顯示沒去過的地名咋辦？教你解決行程卡異常

2022-10-09 10:22 來源：大河報·豫視頻責(zé)任編輯：楊姍姍

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摘要：同時，行程卡服務(wù)使用的是基站數(shù)據(jù)，為了確保通信連續(xù)、實現(xiàn)覆蓋無盲區(qū)，行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成此時手機可能會在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號。

大河報·豫視頻記者侯冰玉文圖

本報訊國慶節(jié)假期的最后一天，剛從鞏義回到鄭州的陳先生突然發(fā)現(xiàn)，自己的行程卡上顯示去過洛陽，家人的行程卡上也顯示去過焦作，但他們并未到訪過這兩地。因為擔(dān)心兩地出現(xiàn)疫情，影響工作生活，陳先生迫切地想將行程卡的異常調(diào)整回來。那么，他該怎么辦呢？可以調(diào)整嗎？

據(jù)公開資料顯示，行程卡于2020年2月上線，全稱為“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，是由工信部指導(dǎo)，中國信通院、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電共同推出的公益性行程查詢服務(wù)，可以免費為用戶提供本人過往7天內(nèi)到訪過的國家（地區(qū)）和連續(xù)停留滿4小時的國內(nèi)城市證明。

那么，行程卡記錄城市信息的判斷規(guī)則是什么？坐火車路過某城市會被記錄嗎？并沒有去過的地方為何會顯示在行程卡上？

記者通過咨詢?nèi)筮\營商的客服，反饋稱，如果用戶在一個城市駐留時間超過4小時，則會被判斷為駐留。如果不超過4小時，一般不會判斷為駐留。

同時，行程卡服務(wù)使用的是基站數(shù)據(jù)，為了確保通信連續(xù)、實現(xiàn)覆蓋無盲區(qū)，行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成此時手機可能會在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號。如果結(jié)果有偏差，可及時聯(lián)系所屬運營商的客服核查與修復(fù)。

了解到該情況后，陳先生隨即聯(lián)系了自己手機號的所屬運營商，經(jīng)過受理和核查，約四個小時后，陳先生的行程卡恢復(fù)了正常狀態(tài)。相關(guān)客服人員告訴記者，行程卡分析的是手機信令數(shù)據(jù)，通過用戶手機所處的基站位置獲取，信令數(shù)據(jù)的采集、傳輸和處理過程高度自動化，并對用戶的安全隱私進行嚴(yán)苛保護。

責(zé)任編輯：楊姍姍

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