記者 劉付明 通訊員 郭運(yùn)民

連續(xù)5年被評(píng)為“全省平安創(chuàng)建優(yōu)秀縣”，連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)群眾安全感和政法機(jī)關(guān)滿意度“雙提升”；

近年來(lái)，為群眾辦好事實(shí)事10280多起，調(diào)解輕微糾紛4812起；

多元化解各類矛盾糾紛4073件，調(diào)處成功2549件，成功率為62.58%；

走訪了全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）224個(gè)村委1344個(gè)自然村13000多戶群眾；撥打、接聽(tīng)電話68萬(wàn)多人次；

全方位、多渠道收集梳理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和困難6700個(gè)，意見(jiàn)、建議1580多條。

……

黨的十八大以來(lái)，平輿縣積極探索建立民意調(diào)查和群眾評(píng)價(jià)機(jī)制，著力抓好基層基礎(chǔ)建設(shè)，化解矛盾糾紛，充分發(fā)揮群眾參與、社會(huì)共治、宣傳引導(dǎo)的創(chuàng)新發(fā)展思路。群眾安心、放心、暖心的背后，是平輿縣人民政府的用心、貼心和信心。

家與業(yè)禧暖，親與愛(ài)平安，是民之所愿，也是政之所向。早在2015年，平輿縣在全市范圍內(nèi)率先創(chuàng)新成立縣民情調(diào)查中心，借助中心平臺(tái)第一時(shí)間向群眾宣傳關(guān)于平安建設(shè)的各項(xiàng)決策部署，積極開(kāi)展公眾安全感和執(zhí)法滿意度調(diào)查。同時(shí)通過(guò)媒體聽(tīng)取民意，開(kāi)設(shè)了“平安平輿”公眾微信平臺(tái)、平安平輿微博、平輿長(zhǎng)安網(wǎng)等新媒體，收集廣大網(wǎng)民對(duì)社會(huì)治安方面好的意見(jiàn)和建議。

為了保證群眾參與度，該縣民情調(diào)查中心定期組織人員在人流量較大的商場(chǎng)、超市和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府所在地開(kāi)展巡回宣傳，面對(duì)面、零距離向群眾講解安全感調(diào)查的目的、意義，鼓勵(lì)群眾積極配合電話調(diào)查。在經(jīng)過(guò)多年電話調(diào)查經(jīng)驗(yàn)積累后，2019年3月，平輿縣民情調(diào)查中心又開(kāi)設(shè)了近距離面訪調(diào)查，第一時(shí)間了解群眾的想法和意愿。

人、事、物聯(lián)網(wǎng)，一張“網(wǎng)”治理一座城的故事，每天都在平輿縣上演。近年來(lái)，平輿縣把網(wǎng)格管理作為“重頭戲”，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)管理，全縣合理劃分網(wǎng)格，構(gòu)建管理體系和三級(jí)五層網(wǎng)格責(zé)任體系，建立了網(wǎng)格長(zhǎng)述職述廉制度、村規(guī)民約制度等多種制度，確保居民辦事“有地可去”。據(jù)了解，僅在該縣古槐街道城東社區(qū)，就有5個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、40個(gè)三級(jí)網(wǎng)格、142個(gè)四級(jí)網(wǎng)格。

積極拓寬多元解紛“朋友圈”，全力畫(huà)好訴源治理“同心圓”。2021年，平輿縣再次在全市率先提出“三無(wú)（無(wú)案件、無(wú)信訪、無(wú)訴訟）”村（社區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持將訴源治理工作重心下沉基層，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心和司法所等基層治理單位聯(lián)合開(kāi)展工作，通過(guò)委派調(diào)解、法律咨詢等方式，積極參與糾紛化解，爭(zhēng)取將矛盾糾紛消滅在萌芽、解決在訴前。

自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，平輿縣共多元化解各類矛盾糾紛4073件，調(diào)處成功2549件，其中平輿縣綜治中心處理矛盾糾紛708件，調(diào)處成功212件，平輿縣人民法院每月案件增量總體上呈下降趨勢(shì)，訴源治理初現(xiàn)成效。

“群眾關(guān)注什么就重點(diǎn)整治什么”“什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)打擊什么”。在社會(huì)治理推進(jìn)工作中，平輿縣以民意為導(dǎo)向，深入調(diào)研、大膽創(chuàng)新，整合城區(qū)現(xiàn)有巡邏防控力量，將縣巡防大隊(duì)重新劃歸縣綜治辦管理，擴(kuò)大工作外延。目前，平輿縣城區(qū)以現(xiàn)有巡邏力量保證全天24小時(shí)巡邏值勤，參與維穩(wěn)安保上百次，抓獲違法犯罪嫌疑人146人，刑事拘留54人，治安拘留92人。

以民安為先，治安立體防控體系更加完善；以人為本，矛盾糾紛化解體系更加完善；固本強(qiáng)基，基層社會(huì)治理體系更加完善……平輿縣從一個(gè)個(gè)難啃的硬骨頭啃起，從群眾最關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題做起，不斷探索創(chuàng)新社會(huì)治安綜合治理體系建設(shè)，夯實(shí)長(zhǎng)治久安的制度根基和社會(huì)基礎(chǔ)，建設(shè)平安平輿，確保了人民群眾享有安全感。

（本版圖片由平輿縣政法委提供）

掃碼看視頻