正陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委 瞄準(zhǔn)服務(wù)“小窗口” 做好監(jiān)督“大文章”
駐馬店網(wǎng)訊(記者 張錕 通訊員 陳倩倩)為了更好地服務(wù)群眾,疏“堵點(diǎn)”、通“痛點(diǎn)”,今年以來(lái),正陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督首責(zé),采取“四不兩直”方式,通過(guò)實(shí)地暗訪、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式,圍繞窗口單位惠民政策落實(shí)、工作作風(fēng)、辦事效率、行政審批、服務(wù)態(tài)度、廉潔紀(jì)律等方面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查,深入查找全縣窗口單位辦事難、辦事煩等突出問(wèn)題。
在深入開(kāi)展監(jiān)督檢查的同時(shí),該縣紀(jì)委監(jiān)委還做細(xì)做實(shí)“后半篇文章”,針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)登記匯總,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)反饋、書(shū)面反饋、印發(fā)通報(bào)等方式,要求各窗口服務(wù)單位限期銷(xiāo)號(hào)整改到位,并報(bào)送整改結(jié)果,督促其轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),嚴(yán)明工作紀(jì)律,規(guī)范工作程序,提高服務(wù)質(zhì)效。
“為強(qiáng)化監(jiān)督檢查,我們制定了按月輪班制度,每月當(dāng)值的監(jiān)督檢查室對(duì)涉企事項(xiàng)較多、群眾反應(yīng)強(qiáng)烈、問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的職能部門(mén)和窗口單位開(kāi)展明察暗訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、推動(dòng)整改,積極營(yíng)造為民服務(wù)的良好氛圍。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
同時(shí),結(jié)合“能力作風(fēng)建設(shè)年”“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng),強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)通,進(jìn)一步延伸監(jiān)督“探頭”,推動(dòng)問(wèn)題有效解決。截至目前,該縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)服務(wù)窗口開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查8次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題3個(gè),立行立改3個(gè)。
今后,該縣紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度,督促協(xié)調(diào)各機(jī)關(guān)單位抓好窗口作風(fēng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)以監(jiān)督促整改、以監(jiān)督促提升,切實(shí)發(fā)揮窗口便利于民、服務(wù)于民的作用,讓便民服務(wù)窗口真正成為方便群眾辦事的文明窗口、舒心窗口、滿意窗口。
責(zé)任編輯:張錕
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