確山縣稅務(wù)局精準(zhǔn)服務(wù)提升納稅人滿意度
摘要:該局主動詢問納稅人的意見和建議,了解納稅人“急難愁盼”問題,收集納稅人意見和建議55條,尤其是涉及階段性緩繳社保費政策的17個困難行業(yè)。該局配合疫情防控工作,通過電子稅務(wù)局、納稅人釘釘群等方式與企業(yè)溝通,在“云端”進行納稅輔導(dǎo),幫助納稅人了解最新的稅收優(yōu)惠政策。
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 李龍飛)為樹立好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)納稅人形象,近期,確山縣稅務(wù)局開展“補短板、強擔(dān)當(dāng)”行動,緊緊圍繞上級各項工作部署,繼續(xù)提升納稅人滿意度。
注重民情民意,進一步問詢納稅意見。該局主動詢問納稅人的意見和建議,了解納稅人“急難愁盼”問題,收集納稅人意見和建議55條,尤其是涉及階段性緩繳社保費政策的17個困難行業(yè)。收集整理后,派遣業(yè)務(wù)骨干跟進解決問題,獲得納稅人、繳費人的一致好評。
注重疫情防控,進一步推進線上辦理。該局配合疫情防控工作,通過電子稅務(wù)局、納稅人釘釘群等方式與企業(yè)溝通,在“云端”進行納稅輔導(dǎo),幫助納稅人了解最新的稅收優(yōu)惠政策。
注重業(yè)務(wù)水平,進一步提升服務(wù)效率。該局一方面組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實提高辦稅服務(wù)廳人員綜合素質(zhì);一方面,在提升干部職工業(yè)務(wù)水平的同時,加快業(yè)務(wù)辦理進度,提升辦稅效率。
責(zé)任編輯:閆繼華
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