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國網(wǎng)汝南縣供電公司:“一把手”走流程 為優(yōu)質(zhì)服務(wù)“精準(zhǔn)把脈”

2022-08-24 09:13 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:田久
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駐馬店網(wǎng)訊(記者  萬華翼  通訊員  李鑫宇 萬舉)為貫徹落實(shí)《汝南縣優(yōu)化營商環(huán)境“三曬雙評(píng)一公開”實(shí)施方案》的通知精神,國網(wǎng)汝南縣供電公司開展“一把手走流程”活動(dòng)。8月22日下午,該公司負(fù)責(zé)人深入縣行政服務(wù)大廳供電服務(wù)窗口體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理流程。

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在供電窗口,負(fù)責(zé)人首先了解了低壓居民、高壓辦電流程等24項(xiàng)業(yè)務(wù),隨后以一名業(yè)務(wù)人員的身份在窗口受理業(yè)務(wù),全程參與電費(fèi)繳納、用電報(bào)裝等高頻事項(xiàng),指導(dǎo)客戶完成最新推出的“刷臉辦電”業(yè)務(wù)的,同時(shí)向客戶推薦“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。

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通過“一把手”走深訪實(shí),親身體驗(yàn)辦事流程,查找服務(wù)中的短板、弱項(xiàng),全力打通服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,讓廣大人民群眾真切感受到“小窗口”帶來的“大變化”。

責(zé)任編輯:田久

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