探索“政務(wù)服務(wù)+金融”模式

駐馬店市打造便民服務(wù)新格局

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞）“我想辦理社保卡，可以幫我激活社保卡嗎？”“我的社保卡丟失了，可以在這補辦嗎？都可以選擇哪些銀行辦理？”8月19日，在市行政服務(wù)中心金融服務(wù)專區(qū)，不少群眾前來窗口咨詢，工作人員一一進行答疑解惑。

記者從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局獲悉，為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，方便群眾辦事，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心協(xié)同市人社局將政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)相融合，在市民中心設(shè)立金融服務(wù)專區(qū)，引進中國銀行、建設(shè)銀行、中原銀行、郵儲銀行、農(nóng)商銀行5家機構(gòu)，為各類市場主體提供信息互聯(lián)互通的一站式“政務(wù)+金融”服務(wù)，最大限度提高服務(wù)效能，讓企業(yè)、群眾少跑腿。

記者了解到，金融服務(wù)專區(qū)位于市民中心一樓東南側(cè)，集政務(wù)公開、金融咨詢服務(wù)、社保卡業(yè)務(wù)等功能于一體。據(jù)工作人員介紹，該專區(qū)設(shè)立專門的社保金融服務(wù)窗口，為群眾提供社?？ㄐ罗k、補辦、注銷以及變更服務(wù)銀行等業(yè)務(wù)。社?？?ldquo;制”“發(fā)”同步進行。“即時制卡”功能進一步減少客戶來回銀行網(wǎng)點跑動次數(shù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿，客戶少跑路”。提高發(fā)卡領(lǐng)卡效率。社保卡移動發(fā)卡平臺為各企業(yè)新入職員工和新參保個人提供移動上門發(fā)卡服務(wù)，有效提升市民社?？I(yè)務(wù)辦理效率。推進制卡工作全覆蓋。針對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人群，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在符合相關(guān)制度規(guī)定的前提下為該類群體提供專人上門服務(wù)，推動金融普惠民生。

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負責人表示，在市行政服務(wù)中心設(shè)立金融服務(wù)專區(qū)的舉措是“政銀合作”新模式，也是深化“放管服效”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新之舉。下一步，將積極探索、持續(xù)深化“政銀合作”改革，推進銀行網(wǎng)點與政務(wù)大廳“雙向賦能”，著力為群眾辦實事、解難題，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)水平，注入更多“政銀合作”正能量。