擦亮“金字招牌” 樹立為民形象

市勞動人事爭議仲裁系統(tǒng)推動矛盾糾紛快速高效化解

駐馬店網(wǎng)訊（記者 張新理 通訊員 麻百成）今年初以來，全市勞動人事爭議仲裁系統(tǒng)通過打造三支特色隊(duì)伍、構(gòu)建三項(xiàng)制度機(jī)制、推行三項(xiàng)改革措施，有力推動了矛盾糾紛的快速高效化解，擦亮了依法仲裁的“金字招牌”，樹立了為民服務(wù)的良好形象。

三支特色隊(duì)伍打造依法仲裁“金字招牌”。全市抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立攻堅(jiān)克難特戰(zhàn)隊(duì)，集中時(shí)間和精力攻堅(jiān)群體性爭議案件，加班加點(diǎn)對少數(shù)代表性案例立案處理，形成判例后指導(dǎo)企業(yè)通過分類制訂安置方案、企業(yè)內(nèi)部協(xié)商調(diào)解等方式，短期內(nèi)穩(wěn)妥解決300多名職工穩(wěn)崗就業(yè)、100多人分流安置。成立聯(lián)調(diào)快調(diào)先鋒隊(duì)，妥善處理群體討薪案件30余起，涉及人數(shù)700多人、金額200余萬元，成功調(diào)解多起上訪纏訴案件。成立義務(wù)普法宣講隊(duì)，積極開展普法行動，推廣一批辦理案例的經(jīng)驗(yàn)做法，刊發(fā)一批以案說法專稿，發(fā)布年度十大典型案例，有效增強(qiáng)了勞動者依法維權(quán)、用人單位依法用工的法治意識。

三項(xiàng)制度機(jī)制構(gòu)筑矛盾化解“體系屏障”。在區(qū)域內(nèi)，構(gòu)建市仲裁中心與10個(gè)縣區(qū)仲裁機(jī)構(gòu)常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，加強(qiáng)區(qū)域合作交流；在系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)建內(nèi)外兩個(gè)層面“1+N”工作聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)仲裁、監(jiān)察、信訪、工會等多部門聯(lián)動，妥善處置多起10人以上的群體討薪案；在行業(yè)內(nèi)，構(gòu)建勞動爭議預(yù)警防范機(jī)制，對日常辦案中發(fā)現(xiàn)的隱患實(shí)行雙向預(yù)警，運(yùn)用《仲裁建議書》向用人單位提出仲裁建議120多條，預(yù)防新的爭議發(fā)生。

三項(xiàng)改革措施建設(shè)為民服務(wù)“亮點(diǎn)工程”。市仲裁中心把推進(jìn)“人社快辦行動”作為優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)效的重要抓手，出臺三項(xiàng)改革措施。通過將服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、辦事依據(jù)等“一攬子”公開和將受理、答辯、舉證、開庭等有關(guān)事項(xiàng)“一次性”告知送達(dá)的改革，實(shí)現(xiàn)了“快車道”辦案；通過開展流動仲裁庭、開設(shè)臨時(shí)仲裁庭、開啟線上仲裁庭，成功處理勞動者無法到庭等案件10余起，審理職工行動不便案件5起，運(yùn)用電話調(diào)解等方法快速處理疫情期間外地當(dāng)事人案件20余起，確保了便民高效。