市民中心市發(fā)改委窗口 持續(xù)深化全流程幫辦代辦服務(wù)
摘要:楊女士辦理項目立項,但對網(wǎng)上申報流程不太熟悉,該窗口的工作人員了解情況后,主動提供幫辦代辦服務(wù),在文件掃描、項目申請、事項申報、材料上傳等耐心指導、幫助操作。
駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 劉曉娟)為進一步深化“放管服效”改革,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,今年以來,市民中心市發(fā)改委窗口秉持的全流程幫辦代辦服務(wù)模式,對入駐大廳的政務(wù)事項提供咨詢服務(wù),對辦理立項審批的項目提供全流程幫辦代辦服務(wù),受到企業(yè)和群眾的稱贊。
近日,到市民中心辦事的某幼兒園項目管理人楊女士為市發(fā)改委窗口工作人員的暖心服務(wù)點贊。楊女士辦理項目立項,但對網(wǎng)上申報流程不太熟悉,該窗口的工作人員了解情況后,主動提供幫辦代辦服務(wù),在文件掃描、項目申請、事項申報、材料上傳等耐心指導、幫助操作。貼心的服務(wù)讓楊女士非常暖心,真正落實了一次辦好、只跑一次的服務(wù)理念。
“群眾的需求是前進的動力,我們將增強主動服務(wù)、靠前服務(wù)意識,拿出更管用、有效的措施,不斷滿足群眾、企業(yè)的個性化需求,讓自覺服務(wù)、精準服務(wù)、高效服務(wù)成為工作常態(tài)。”市發(fā)改委相關(guān)負責人表示。
責任編輯:張遠征
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