服務(wù)業(yè)以聚集性、接觸性行業(yè)為主，受疫情影響，面臨的困難挑戰(zhàn)明顯增加。為支持中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，國(guó)家出臺(tái)了一系列政策措施，穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤(pán)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)加快復(fù)蘇。各地是否將決策部署落實(shí)落細(xì)？助企紓困如何發(fā)力？企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況是否有所好轉(zhuǎn)？記者在多地對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。

　　降成本

　　稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)、力度大、覆蓋廣

疫情以來(lái)，不少企業(yè)營(yíng)業(yè)情況比較艱難，降成本成為了困難行業(yè)的基本訴求。

減稅降費(fèi)以及房租減免成為“及時(shí)雨”。廣東省提出，延續(xù)服務(wù)業(yè)增值稅加計(jì)抵減政策，對(duì)增值稅小規(guī)模納稅人、小型微利企業(yè)和個(gè)體工商戶按照50%稅額幅度減征“六稅兩費(fèi)”。廣州天河區(qū)一家餐飲門(mén)店負(fù)責(zé)人表示，“累計(jì)減免稅費(fèi)20余萬(wàn)元，對(duì)我們來(lái)說(shuō)解決了大問(wèn)題。”

“精準(zhǔn)突出、優(yōu)惠力度大、覆蓋范圍廣是此次稅費(fèi)優(yōu)惠政策的鮮明特點(diǎn)。”廣東省稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師邱繼斌表示，為了充分便利納稅人享受政策紅利，廣東省稅務(wù)局推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，最大限度簡(jiǎn)化程序，還為小微企業(yè)提供“三自動(dòng)”服務(wù)，即自動(dòng)判斷優(yōu)惠條件、自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠金額、自動(dòng)告知優(yōu)惠信息。讓困難行業(yè)主體“懂政策、會(huì)操作、快享受”。

數(shù)字電視服務(wù)費(fèi)對(duì)隔離賓館來(lái)說(shuō)也是一筆不小的支出。今年年初，浙江省杭州市針對(duì)企業(yè)相關(guān)訴求進(jìn)行了調(diào)研，在隨后出臺(tái)的促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的政策意見(jiàn)中提出，賓館飯店今年1—3月的華數(shù)數(shù)字電視基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)減半收??；對(duì)承擔(dān)隔離防疫任務(wù)的賓館飯店，今年1—6月華數(shù)數(shù)字電視基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)全免。

“疫情期間飯店近400個(gè)客房已接待逾700名隔離人員”，杭州白馬湖建國(guó)飯店負(fù)責(zé)人表示，這一減免政策直接為飯店節(jié)省了近6萬(wàn)元開(kāi)支。“華數(shù)數(shù)字電視傳媒集團(tuán)為隔離賓館開(kāi)通了業(yè)務(wù)辦理‘綠色通道’，初步估計(jì)將為隔離賓館節(jié)約共900余萬(wàn)元。”杭州市文化廣電旅游局產(chǎn)業(yè)發(fā)展處負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　擴(kuò)融資

　　為企業(yè)爭(zhēng)取低息貸款

3月以來(lái)，河北廊坊廣陽(yáng)區(qū)解放道街道多家餐飲門(mén)店由于長(zhǎng)期停業(yè)，面臨資金鏈斷裂的困境。街道了解情況后，及時(shí)聯(lián)系轄區(qū)多家銀行及金融機(jī)構(gòu)，為餐飲企業(yè)爭(zhēng)取到了數(shù)十萬(wàn)到100多萬(wàn)元不等的低息貸款。

減負(fù)擔(dān)、添動(dòng)力，金融活水正源源不斷流向困難行業(yè)，緩解企業(yè)的資金流壓力。

“非必要不出省、非必要不出市”等規(guī)定給旅游業(yè)按下了“暫停鍵”。“我們出臺(tái)相關(guān)的實(shí)施細(xì)則，特別是在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理增加旅游業(yè)有效信貸供給和加強(qiáng)銀企合作方面，地方金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)實(shí)質(zhì)性的舉措和手段，切實(shí)幫助旅游企業(yè)緩解疫情下的資金鏈壓力和融資成本問(wèn)題。”杭州市文化廣電旅游局產(chǎn)業(yè)發(fā)展處負(fù)責(zé)人說(shuō)。

拓寬融資渠道不僅提振行業(yè)信心，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)、恢復(fù)發(fā)展，也為旅游企業(yè)創(chuàng)造了優(yōu)化服務(wù)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇。

廣東省出臺(tái)加強(qiáng)旅游企業(yè)融資支持，不得以星級(jí)、所有制等為門(mén)檻限制旅游企業(yè)參與政府采購(gòu)；支持文旅產(chǎn)業(yè)投融資對(duì)接，安排文旅企業(yè)紓困扶持資金等措施。“我們將充分爭(zhēng)取紓困扶持、金融信貸等優(yōu)惠政策，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)減輕負(fù)擔(dān)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)恢復(fù)提速，助力推動(dòng)行業(yè)走出困局。”廣東省旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱少東表示。

　　謀轉(zhuǎn)型

　　旅游業(yè)定制訂單量上升

浙江省中國(guó)旅行社集團(tuán)總經(jīng)理章璞介紹：“自疫情發(fā)生以來(lái)，企業(yè)年?duì)I收下降85%，不少資深導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)、企業(yè)年輕骨干等被迫轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)。如今的政策非常實(shí)在，鼓勵(lì)我們承接企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體組織等的會(huì)展活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、療休養(yǎng)服務(wù)、研學(xué)等。”

在多個(gè)紓困政策措施下發(fā)后，旅行社相關(guān)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)成效逐步顯現(xiàn)。廣東廣之旅收客數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)過(guò)后，企事業(yè)單位工會(huì)活動(dòng)定制單量上升較為明顯，例如3月份，各單位女性員工定制出游量較去年同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。

助力企業(yè)紓困，各地各部門(mén)不僅“給機(jī)會(huì)”“送訂單”，還“指方向”，引導(dǎo)企業(yè)突圍。

杭州出臺(tái)的促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的政策意見(jiàn)提出，支持互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)開(kāi)展中小微商戶幫扶行動(dòng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的餐飲商戶實(shí)施特惠扶持政策，逐步提高商戶線上經(jīng)營(yíng)水平。“我們發(fā)展線上客戶的同時(shí)還能向合作平臺(tái)申請(qǐng)免費(fèi)的數(shù)字化代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。”杭州銀泰百貨武林店亞坤餐飲店店長(zhǎng)沈鈺青說(shuō)，政策中提到的降低平臺(tái)經(jīng)濟(jì)參與者經(jīng)營(yíng)成本，對(duì)餐飲店疫情期間拓展外賣(mài)業(yè)務(wù)幫助很大，“利潤(rùn)提高的同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)。”

隨著各地生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)，服務(wù)業(yè)困難行業(yè)企業(yè)也正重拾信心，回到正常的軌道。“下一步，協(xié)會(huì)將充分發(fā)揮聯(lián)系企業(yè)的橋梁和紐帶作用，助力企業(yè)盤(pán)活閑置資源和資產(chǎn)，及時(shí)了解和反饋問(wèn)題，讓更多企業(yè)知曉政策、用好政策。”朱少東說(shuō)。（記者 姜曉丹 竇瀚洋 劉溫馨 張騰揚(yáng)）