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駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū):“一把手走流程”助推“我為群眾辦實事”活動走深走細(xì)走實

2022-07-03 11:35 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫普
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 駐馬店網(wǎng)訊(記者 倪迎娟 )6月30日,駐馬店市公安局黨委副書記、常務(wù)副局長杜玉坤專程到市行政服務(wù)中心公安專區(qū)開展“一把手走流程”活動。

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活動中,杜局長分別以工作人員身份“坐窗口”、以企業(yè)群眾身份辦業(yè)務(wù)、以領(lǐng)導(dǎo)身份與群眾“面對面”交流等形式全流程參與業(yè)務(wù)辦理、與群眾面對面交流,親自體驗辦事過程,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,傾聽服務(wù)對象的意見和建議,切實幫助企業(yè)、群眾紓困解難,推動政策落實再加力、辦理流程再優(yōu)化、服務(wù)效能再提升,確保公安機關(guān)“我為群眾辦實事”活動走深走細(xì)走實。

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首先,杜玉坤以出入境工作人員身份“坐窗口”,受理了普通護(hù)照換發(fā)、往來臺灣通行證辦理等業(yè)務(wù),全程參與收取材料、受理申請、審核材料、審批等流程,并為緊急情況下出國出境參與商務(wù)活動、留學(xué)的人員開辟綠色通道,加急辦理證件,壓縮辦理時限。在辦理業(yè)務(wù)中,杜玉坤逐一告知辦證人員出入境管理部門24小時咨詢電話和國家移民管理局12367政務(wù)服務(wù)熱線,并向辦證人員耐心講解上級有關(guān)規(guī)定要求,建議如非緊急必要事由,取消或推遲出國(境)計劃!辦事群眾表示理解,也感受到了工作人員的深切關(guān)懷和工作的熱情耐心細(xì)致。

隨后,杜局長在大廳貨車通行證辦理窗口與辦事企業(yè)群眾進(jìn)行現(xiàn)場交流,詢問企業(yè)、群眾對貨車通行證辦理等公安政務(wù)服務(wù)事項的意見和建議,從辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、跑腿次數(shù)、服務(wù)態(tài)度、審批流程、網(wǎng)上辦理等方面,聽取了辦事企業(yè)、群眾的意見建議,現(xiàn)場回答解決了企業(yè)急難愁盼的問題。

責(zé)任編輯:孫普

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