傾聽群眾意見 為民排憂解難
摘要:該負責人耐心接聽每個群眾來電,深入了解問題細節(jié),對于能夠現(xiàn)場解答的,要求在場的具體部門負責人給出答復;市12345政務服務便民熱線設立以來,始終秉承聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心的宗旨,著力解決群眾最關心的熱點、難點問題,傾力打造365天“不打烊”的線上服務窗口。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 馬國省 見習記者 張乾陽)6月27日,市政府相關負責人走進市12345政務服務便民熱線大廳,接聽群眾來電、回應群眾訴求、解決民生難題,并現(xiàn)場簽批督辦整改意見,要求相關部門跟蹤落實、限時辦結。
購房補貼、物業(yè)和業(yè)主的矛盾糾紛、暴雨天氣路面積水、小區(qū)供暖等與群眾生活密切相關的問題,通過熱線直接傳遞到該負責人面前。
該負責人耐心接聽每個群眾來電,深入了解問題細節(jié),對于能夠現(xiàn)場解答的,要求在場的具體部門負責人給出答復;需要進一步核實了解的,要求相關部門深入現(xiàn)場調查落實、限期解決問題,給群眾一個滿意的答復。
此次活動是市12345政務服務便民熱線踐行以人民為中心的發(fā)展思想的重要舉措,進一步密切了政府與群眾的聯(lián)系,促進群眾合理訴求更快、更好解決。
市12345政務服務便民熱線設立以來,始終秉承聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心的宗旨,著力解決群眾最關心的熱點、難點問題,傾力打造365天“不打烊”的線上服務窗口。
責任編輯:張遠征
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