再現(xiàn)真實場景 展現(xiàn)服務(wù)流程

“場景式”政務(wù)引導(dǎo)視頻助力營商環(huán)境建設(shè)

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 楊曉莉）為了強(qiáng)化政務(wù)引導(dǎo)服務(wù)深入人心，真實呈現(xiàn)辦事過程中所需的材料、辦理流程等，近日，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心精心組織了第二批窗口單位拍攝的“場景式”政務(wù)引導(dǎo)視頻評選會，中心及進(jìn)駐窗口專區(qū)負(fù)責(zé)同志共同參與評審。

此次共有來自中心窗口單位拍攝的14個作品參與評選，以“探索主題式問答、打造一流服務(wù)”為主題，展現(xiàn)各窗口工作人員真正為群眾辦事著想的工作態(tài)度，體現(xiàn)中心優(yōu)化營商環(huán)境、審批服務(wù)便民化的服務(wù)理念，樹立窗口良好的服務(wù)形象，推動駐馬店市政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。

公安專區(qū)駕駛證期滿更換辦理流程、二手房稅款征收、二手房不動產(chǎn)過戶、社?？ㄈ绾无k理……這些常辦的政務(wù)服務(wù)事項以“你問我答”的方式展現(xiàn)出來，讓老百姓聽得懂、能領(lǐng)會。“場景式”政務(wù)引導(dǎo)視頻一對多為群眾提供精準(zhǔn)化、集成化的服務(wù)，提高行政審批的知曉度、深化度，增強(qiáng)群眾辦事的便捷性。最終，公安、稅務(wù)等7個窗口單位視頻被評選為優(yōu)秀作品。

據(jù)了解，截至目前，進(jìn)駐中心36個窗口單位已完成拍攝，優(yōu)秀作品通過中心電子屏循環(huán)播放，為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)引導(dǎo)。市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，努力爭創(chuàng)一流的良好氛圍，為市場主體添活力、為百姓辦事增便利，打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)窗口。