駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 劉曉娟）今年以來，市民中心發(fā)改委窗口深入開展“能力作風建設年”活動，進一步提高審批服務效能，優(yōu)化政務服務環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務。

該窗口以提高群眾滿意度為目標，著力解決窗口工作人員在思想、作風、紀律、效能等方面存在的問題，營造“風氣正、審批快、服務優(yōu)、效率高”的工作環(huán)境，同時將“能力作風建設年”活動與提升業(yè)務能力、提高服務質量相結合，統(tǒng)籌安排。開展經(jīng)常性業(yè)務培訓，安排固定的學習時間，組織窗口工作人員加強業(yè)務學習，做到工作互通互融，進一步提升窗口工作人員素質，提高服務水平和服務質量。認真落實首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等制度，進一步規(guī)范行政審批事項，縮短服務時限，提高辦事效率，創(chuàng)新服務方式，全方位利企便民。完善服務工作流程，實行延時服務、錯時服務、預約服務、上門輔導、幫辦代辦等便民服務新舉措，打造高效便捷的“一站式”審批服務。全面推行“一窗辦”“一網(wǎng)辦”“馬上辦”“最多跑一次”“不見面審批”，從“來回跑”到“一次辦”、從“當日辦結”到“即時辦結”，通過改革創(chuàng)新服務舉措模式，助推政務服務高質量發(fā)展。