情灑窗口展英姿 青春無悔獻警營

——記汝南縣公安局王崗派出所戶籍民警李瑩

通訊員 葛 生 徐小斌

李瑩是汝南縣公安局王崗派出所戶籍民警。參加工作以來，李瑩認真履行警察使命，在戶籍民警崗位上盡職盡責(zé)，受到領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的一致好評。

戶籍室是派出所的窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁。在戶籍崗位上，李瑩結(jié)合工作實際總結(jié)出了服務(wù)群眾必須具備的五種意識和四個心（必須增強服務(wù)意識、必須增強政策法律意識、必須具有時限意識、必須增強溝通意識、必須增強宣傳戶籍政策的意識，責(zé)任心、誠心、耐心、細心）。她是這樣說的，也是這樣做的。

戶籍內(nèi)勤工作者實際上就是派出所的大管家，既要為每天到派出所辦理戶籍事務(wù)的群眾服好務(wù)，還要承擔(dān)著派出所文字材料、行政后勤等事務(wù)，工作忙、事務(wù)繁雜、頭緒多是戶籍內(nèi)勤工作的特點。但自從穿上警服，李瑩就把自己和她無比熱愛的公安事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起。在戰(zhàn)友眼里，李瑩像一臺上足了發(fā)條的時鐘，在派出所戶籍內(nèi)勤這個崗位上一刻不停地運轉(zhuǎn)著。在近4年的戶籍內(nèi)勤崗位上，經(jīng)李瑩辦理的身份證4830多人次，戶口遷入390多人次，遷出2420多人次……數(shù)字是枯燥的，但透過數(shù)字，我們看到的是一名普通的基層女民警對事業(yè)的熱愛和對轄區(qū)群眾的赤誠之心。

為了方便轄區(qū)群眾，4年來，李瑩采取了許多新的舉措和方法，切實為轄區(qū)群眾辦好事、辦實事。為了群眾了解辦理戶籍業(yè)務(wù)的程序和手續(xù)，避免少跑冤枉路，李瑩印制了各類辦理戶口提示單、異地辦理二代身份證提示單，把受理的各類戶籍材料制作成電子檔案，做到了群眾隨來隨辦，大大節(jié)省了時間。

每年高考前夕，總有一些學(xué)生忘記辦理身份證或身份證丟失。李瑩不管工作多忙，高考前都會向上級部門申請對部分丟失身份證的學(xué)生特事特辦，為高考學(xué)生開辟綠色通道。對于行動不便的老人和殘疾人辦理二代身份證，李瑩采取上門服務(wù)的方式，利用休息時間為他們辦理二代身份證。

2022年5月的一個周末，即將參加高考的學(xué)生張某發(fā)現(xiàn)其身份證找不到了，非常著急，來到派出所后發(fā)現(xiàn)戶籍室大門緊鎖，隨即給李瑩打電話。接到電話后，李瑩立即趕到所內(nèi)為張某開具了戶籍證明，同時為其辦理了臨時身份證。拿著已經(jīng)辦好的臨時身份證，張某握著李瑩的手感激涕零。

李瑩堅守基層，用真心為民辦實事,用真情為民解憂愁，用青春詮釋忠誠與奉獻，譜寫了一曲新時代人民警察的為民之歌。⑤2