情灑窗口展英姿 青春無悔獻警營
情灑窗口展英姿 青春無悔獻警營
——記汝南縣公安局王崗派出所戶籍民警李瑩
通訊員 葛 生 徐小斌
李瑩是汝南縣公安局王崗派出所戶籍民警。參加工作以來,李瑩認真履行警察使命,在戶籍民警崗位上盡職盡責(zé),受到領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的一致好評。
戶籍室是派出所的窗口,是聯(lián)系群眾的橋梁。在戶籍崗位上,李瑩結(jié)合工作實際總結(jié)出了服務(wù)群眾必須具備的五種意識和四個心(必須增強服務(wù)意識、必須增強政策法律意識、必須具有時限意識、必須增強溝通意識、必須增強宣傳戶籍政策的意識,責(zé)任心、誠心、耐心、細心)。她是這樣說的,也是這樣做的。
戶籍內(nèi)勤工作者實際上就是派出所的大管家,既要為每天到派出所辦理戶籍事務(wù)的群眾服好務(wù),還要承擔(dān)著派出所文字材料、行政后勤等事務(wù),工作忙、事務(wù)繁雜、頭緒多是戶籍內(nèi)勤工作的特點。但自從穿上警服,李瑩就把自己和她無比熱愛的公安事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起。在戰(zhàn)友眼里,李瑩像一臺上足了發(fā)條的時鐘,在派出所戶籍內(nèi)勤這個崗位上一刻不停地運轉(zhuǎn)著。在近4年的戶籍內(nèi)勤崗位上,經(jīng)李瑩辦理的身份證4830多人次,戶口遷入390多人次,遷出2420多人次……數(shù)字是枯燥的,但透過數(shù)字,我們看到的是一名普通的基層女民警對事業(yè)的熱愛和對轄區(qū)群眾的赤誠之心。
為了方便轄區(qū)群眾,4年來,李瑩采取了許多新的舉措和方法,切實為轄區(qū)群眾辦好事、辦實事。為了群眾了解辦理戶籍業(yè)務(wù)的程序和手續(xù),避免少跑冤枉路,李瑩印制了各類辦理戶口提示單、異地辦理二代身份證提示單,把受理的各類戶籍材料制作成電子檔案,做到了群眾隨來隨辦,大大節(jié)省了時間。
每年高考前夕,總有一些學(xué)生忘記辦理身份證或身份證丟失。李瑩不管工作多忙,高考前都會向上級部門申請對部分丟失身份證的學(xué)生特事特辦,為高考學(xué)生開辟綠色通道。對于行動不便的老人和殘疾人辦理二代身份證,李瑩采取上門服務(wù)的方式,利用休息時間為他們辦理二代身份證。
2022年5月的一個周末,即將參加高考的學(xué)生張某發(fā)現(xiàn)其身份證找不到了,非常著急,來到派出所后發(fā)現(xiàn)戶籍室大門緊鎖,隨即給李瑩打電話。接到電話后,李瑩立即趕到所內(nèi)為張某開具了戶籍證明,同時為其辦理了臨時身份證。拿著已經(jīng)辦好的臨時身份證,張某握著李瑩的手感激涕零。
李瑩堅守基層,用真心為民辦實事,用真情為民解憂愁,用青春詮釋忠誠與奉獻,譜寫了一曲新時代人民警察的為民之歌。⑤2
責(zé)任編輯:張遠征
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