記者 陳文科 通訊員 魏慧美

2022年，是王艷入職中原銀行工作的第20個年頭。20年來，王艷懷著對中原銀行的一片赤誠之心，以忘我的精神、頑強的斗志和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)投身工作崗位，不斷突破自我，以實際行動詮釋著對黨的忠誠。

服務(wù)客戶 創(chuàng)新發(fā)展求突破

王艷始終堅持以客戶為中心，秉承“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。她堅信贏得客戶信任的關(guān)鍵是專業(yè)的知識和周到的服務(wù)。為提升客戶服務(wù)能力，王艷創(chuàng)建團隊，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和營銷技巧。在業(yè)務(wù)能力過硬的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶需求，加強創(chuàng)新，憑借過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)深得客戶信任。

真抓實干 促進業(yè)績穩(wěn)增長

走進中原銀行駐馬店中心支行辦公區(qū)，一排排榮譽證書映入眼簾。榮譽的背后離不開王艷對支行工作的正確指導(dǎo)。王艷時刻關(guān)注支行各項指標完成情況，當發(fā)現(xiàn)短板時，根據(jù)實際情況及時調(diào)整策略，明確獎懲、細化考核，積極引導(dǎo)員工提高思想認識，為業(yè)績增長奠定堅實基礎(chǔ)。

以身作則 強化管理控風(fēng)險

王艷一直嚴格要求自己，做到自重、自省、自警、自勵，充分發(fā)揮模范帶頭作用。她堅持不懈，認真學(xué)習(xí)，不斷提升依法經(jīng)營能力，在支行內(nèi)部建立了一套行之有效的激勵約束機制，形成了業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)管理、規(guī)范服務(wù)“三位一體”科學(xué)管理體系，狠抓制度落實，堅持公開透明，形成求真務(wù)實的良好風(fēng)氣。她重視內(nèi)控管理，增強合規(guī)意識，始終堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控風(fēng)險建設(shè)“兩手抓、兩促進”。她的優(yōu)秀表現(xiàn)獲得大家的一致認可，同時榮獲“2021年度優(yōu)秀管理干部”等獎項。

關(guān)愛員工 增強團隊凝聚力

如果說王艷在工作中是“嚴”字當頭，那么在生活上她是“情”字為先，她嚴管厚愛，營造和諧健康、昂揚向上的工作氛圍。當員工遇到困難時，她總是及時為員工排憂解難。王艷關(guān)心員工成長，鼓勵員工積極參加總行和分行的各項活動，發(fā)揮自己的長處，激發(fā)自己的潛能。在團隊建設(shè)中，王艷注重團隊文化的培養(yǎng)，激勵大家努力拼搏，打造一支齊心協(xié)力、勇往直前的隊伍。

面對榮譽，王艷沒有驕傲，她將繼續(xù)努力奮發(fā)，開拓創(chuàng)新，譜寫更加絢爛的人生篇章。