駐馬店網(wǎng)訊 “水質(zhì)清澈，水無異味，看著不錯(cuò)，喝著放心。”5月6日，確山縣熱線辦在對金山小區(qū)居民回訪時(shí)，群眾說道。

近日，市12345熱線中心接到確山縣居民的求助電話：金山小區(qū)北區(qū)生活用水水質(zhì)渾濁，顏色發(fā)黑，無法正常使用。確山縣熱線辦接到該工單后第一時(shí)間與縣水務(wù)公司、縣水利局聯(lián)系，協(xié)同檢測技術(shù)人員前往現(xiàn)場查看。

“你看，這水都是沙子，洗菜都成問題，別提做飯了。”現(xiàn)場走訪時(shí)，金山北區(qū)業(yè)主說道。

“什么時(shí)候開始的？一直都這樣嗎？”

“之前水質(zhì)很好，就是最近才出現(xiàn)的，看著水質(zhì)都這樣，不敢喝呀。”業(yè)主很是苦惱。

經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，該小區(qū)南側(cè)由東至西的商戶已接通自來水，因部分商戶沒有繳納費(fèi)用，縣水務(wù)公司將商戶用水封存，暫時(shí)停用。為解決該商戶用水問題，開發(fā)商自己打井供該商戶用水，導(dǎo)致水質(zhì)渾濁。了解情況后，縣水利局工作人員表示將和朗陵街道辦事處、縣水務(wù)公司積極協(xié)調(diào)，讓商戶用上自來水。同時(shí)要求開發(fā)商，待商戶用上自來水后，立即封停地下井，避免再次出現(xiàn)水質(zhì)問題。

經(jīng)過多方的共同努力，目前金山小區(qū)北區(qū)已全面實(shí)現(xiàn)正常供水，縣水務(wù)公司也保證將持續(xù)為市民提供水質(zhì)合格、安全、有保障的生活用水。

為民服務(wù)，永無止境。為讓市民訴求擲地有聲，確山縣熱線辦堅(jiān)持做到立接立辦，更迅速地為民排憂解難，切實(shí)將12345熱線建設(shè)成為聯(lián)系企業(yè)群眾最暢通、最便捷、最密切的渠道和橋梁。