網(wǎng)紅店,成也流量、敗也流量?
摘要:那么,當(dāng)網(wǎng)紅的新鮮感消失,線上流量見頂,而時(shí)尚的標(biāo)簽快速折舊,那么必然導(dǎo)致了網(wǎng)紅復(fù)購(gòu)率的下降。
你有沒有這樣的經(jīng)歷?曾經(jīng)虔誠(chéng)地獻(xiàn)上幾個(gè)小時(shí)的排隊(duì)才能成功打卡的網(wǎng)紅奶茶店、點(diǎn)心鋪?zhàn)?,過一段時(shí)間再路過,門口已經(jīng)沒有人排隊(duì)了,甚至再過一段時(shí)間,你就會(huì)在不經(jīng)意間讀到了這樣的消息:“XX店退出本地”“XX奶茶關(guān)掉1000家門店”,感到一種淡淡惆悵,再回翻一下那時(shí)打卡的朋友圈記錄,似乎日子并沒有遠(yuǎn)去。
似乎網(wǎng)紅店的宿命就是,排隊(duì)、種草、發(fā)朋友圈,然后從無人排隊(duì)開始的消亡。似乎在很短的時(shí)間里,它就完成了一個(gè)生命周期,還來不及成為經(jīng)典,就已然是“過去完成式”。
網(wǎng)紅餐飲店是時(shí)尚的,時(shí)尚到你如果不能脫口而出幾個(gè)飽含互聯(lián)網(wǎng)基因、感染力極強(qiáng)的網(wǎng)紅店的名字,就會(huì)深深感到被時(shí)代拋棄,感受到社會(huì)學(xué)上那種所謂的“同儕壓力”——你落伍了。事實(shí)上,多少人是被周邊的潮水推向了五光十色的網(wǎng)紅店,又迫于被說成“老土”的壓力,完成一場(chǎng)朋友圈精修圖的儀式呢?
網(wǎng)紅餐飲店是實(shí)體的,更是網(wǎng)絡(luò)的,它的本體生活在賽博空間里,而線下店更像是它本體的鏡像?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是眼球經(jīng)濟(jì),網(wǎng)紅店的營(yíng)銷本質(zhì),是一種線下店鋪對(duì)于線上流量的應(yīng)用,通過線上種草、社交裂變、精準(zhǔn)分發(fā),突破原有的線下店鋪覆蓋范圍,能夠吸引更廣域的客流,突破傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的坪效等物理限制。但是,核心還是對(duì)社交媒體下的人心的精準(zhǔn)把握:打卡就是時(shí)尚,排隊(duì)就是投身潮流。
早些年,一二線城市的網(wǎng)紅店鋪明晃晃地雇“托”排隊(duì),制造氣氛,之后升級(jí)成邀請(qǐng)生活類APP的博主來打卡,之后廣譜種草。如今,很多網(wǎng)紅餐飲店把排隊(duì)術(shù)發(fā)揮到極致,不斷通過促銷、發(fā)券把顧客圈到現(xiàn)場(chǎng),再通過限量銷售、饑餓營(yíng)銷的手段,把顧客攔在門外,排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
于是,一場(chǎng)乏味的領(lǐng)券消費(fèi),因?yàn)榕抨?duì)被賦予重大意義:在一隊(duì)衣著新潮的紅男綠女中,感受大都市的勃勃生機(jī)和澎湃動(dòng)力。壯觀的排隊(duì)場(chǎng)景被不斷記錄、轉(zhuǎn)發(fā)、分享,讓一間間店鋪成為都市神話的一部分,讓無數(shù)個(gè)TA在設(shè)立考大學(xué)、考研究生、找工作的城市目標(biāo)時(shí),將必須能吃到XX奶茶、XX火鍋?zhàn)鳛闄?quán)重頗大的參數(shù)。
法國(guó)思想家居伊·德波提出了“景觀社會(huì)”的概念,“真實(shí)世界淪為影像,影像卻升格成看似真實(shí)的存在”,事實(shí)上,現(xiàn)代消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)高度景觀化、影像化、儀式化,而網(wǎng)紅店更像是景觀社會(huì)的拜物教,美顏、濾鏡、曬圖、發(fā)朋友圈,完成一個(gè)個(gè)網(wǎng)紅店的景觀構(gòu)建。
只是,當(dāng)網(wǎng)紅餐飲店的經(jīng)營(yíng)邏輯在于排隊(duì)“景觀”,在于線上流量的驅(qū)策,而消費(fèi)者的動(dòng)力源于打卡,源于怕被說成落伍的恐懼,卻不怎么在乎食品口味。那么,當(dāng)網(wǎng)紅的新鮮感消失,線上流量見頂,而時(shí)尚的標(biāo)簽快速折舊,那么必然導(dǎo)致了網(wǎng)紅復(fù)購(gòu)率的下降。做不成回頭客的生意成為眾多網(wǎng)紅店驟興驟亡的原因所在。
網(wǎng)紅的標(biāo)簽像一個(gè)“詛咒”,成也時(shí)尚,敗也時(shí)尚,成也排隊(duì),敗也在于排隊(duì)。
當(dāng)然,餐飲經(jīng)營(yíng)業(yè)的生命周期注定是快節(jié)奏的,“從前慢”的生活一去不返。或許,我們應(yīng)該有足夠強(qiáng)大的內(nèi)心,以及足夠豐富的精神去抵御那種“被落伍”的恐懼,這樣的我們就會(huì)有足夠平和的心態(tài)去看待那些“必須趕上的潮流”。(作者 沈彬)
責(zé)任編輯:付琳
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