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駐馬店移動推出“心級服務(wù)您來點(diǎn)亮”活動

2022-04-29 08:46 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:付琳
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摘要:駐馬店移動將牢記初心使命,始終堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”的理念,認(rèn)真履行優(yōu)秀通信企業(yè)社會責(zé)任,用心用力把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí),解決影響客戶通信的煩心事,用服務(wù)贏得客戶,用“心級服務(wù)”創(chuàng)造美好網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),以更完善的網(wǎng)絡(luò)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更規(guī)范的流程,向客戶提供“舒心、貼心、暖心...

記者 吳勇峰 董莉莉 通訊員 臧欣

說起駐馬店移動“心級服務(wù)”,您首先想到的是什么呢?是千兆網(wǎng)絡(luò)帶來的舒心暢快,是數(shù)智服務(wù)帶來的貼心便捷,還是安全服務(wù)帶來的暖心守護(hù)?

為持續(xù)打造“心級服務(wù)”品牌形象,提升服務(wù)品質(zhì),駐馬店移動推出多項(xiàng)惠民舉措——讓數(shù)智服務(wù)全面覆蓋、讓客戶消費(fèi)明白、讓適老服務(wù)無處不在,深入實(shí)施“5G+”計(jì)劃,深抓信息安全,在抗擊疫情大戰(zhàn)面前,全力做好通信服務(wù)保障。同時(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,多次開展“總經(jīng)理接待日”活動,針對客戶關(guān)心的5G網(wǎng)絡(luò)、5G手機(jī)、家庭業(yè)務(wù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等進(jìn)行宣講;線下“零距離”傾聽客戶心聲,開展“客戶面對面”活動,受理客戶的咨詢、投訴;現(xiàn)場開展業(yè)務(wù)流程穿越,梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)辦理流程,將客戶滿意貫穿企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的全流程,打造高品質(zhì)“心級服務(wù)”。

2022年,為了更好地傾聽廣大用戶的心聲,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,回饋廣大用戶長久以來的支持,駐馬店移動重磅推出“心級服務(wù)您來點(diǎn)亮”活動。初夏,駐馬店移動將給您送去清涼。參與方式非常簡單:4月21日~5月31日,如果您收到10086085發(fā)送的“心級服務(wù)您來點(diǎn)亮”的邀評短信,打開鏈接選出讓您印象深刻的服務(wù)體驗(yàn),就可以參加4月28日15:00的直播抽獎活動。

直播將以“心級服務(wù)您來點(diǎn)亮”活動為主題,開展線上客戶直播互動,現(xiàn)場講解駐馬店移動網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面推行的政策及舉措,并收集客戶意見建議。直播現(xiàn)場還有機(jī)會抽取5G手機(jī)、話費(fèi)、流量福利。您可以通過駐馬店移動微信公眾號-選擇“直播預(yù)告”-“心級服務(wù)您來點(diǎn)亮”宣傳圖,掃描二維碼預(yù)約直播提醒。期待廣大手機(jī)客戶積極參與。

客戶是企業(yè)最大的資產(chǎn),服務(wù)是聯(lián)系客戶的紐帶。駐馬店移動將牢記初心使命,始終堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”的理念,認(rèn)真履行優(yōu)秀通信企業(yè)社會責(zé)任,用心用力把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí),解決影響客戶通信的煩心事,用服務(wù)贏得客戶,用“心級服務(wù)”創(chuàng)造美好網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),以更完善的網(wǎng)絡(luò)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更規(guī)范的流程,向客戶提供“舒心、貼心、暖心”的服務(wù)。

責(zé)任編輯:付琳

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首席法律顧問:馮程斌律師

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