駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 葉品  趙艷芳）“這幸福來(lái)的太突然了！2022年第一季我公司享受國(guó)家減半緩交稅收優(yōu)費(fèi)330萬(wàn)元，不僅緩解了我們的資金壓力，擴(kuò)大了銷售渠道，還解決了我們的燃眉之急。”日前，正陽(yáng)縣君樂(lè)寶乳業(yè)有限公司財(cái)務(wù)科長(zhǎng)馮田逢人便說(shuō)。

今年初以來(lái)，為認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》精神，正陽(yáng)縣稅務(wù)局堅(jiān)持以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求，全力推進(jìn)稅收征管改革。針對(duì)企業(yè)和納稅人關(guān)心、關(guān)注的“急、難、愁、盼“問(wèn)題，該局以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，該局采取“三管齊下”工作措施，積極開展“我為納稅人繳費(fèi)人”辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)。

宣傳輔導(dǎo)解疑點(diǎn)。李克強(qiáng)總理在今年的《政府工作報(bào)告》中提出，要實(shí)施新的組合式稅費(fèi)支持政策，全年預(yù)計(jì)退稅減稅2.5萬(wàn)億元，規(guī)模為歷史之最。正陽(yáng)縣稅務(wù)局為讓符合條件的企業(yè)盡快享受到這一新政紅利，該局在政策落地后第一時(shí)間組建工作專班，成立“一把手”任組長(zhǎng)的退稅減稅政策落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)電子稅務(wù)局、豫稅通征納互動(dòng)平臺(tái)，對(duì)中小微企業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策等課程進(jìn)行“云端講解+實(shí)操演示”，讓納稅人繳費(fèi)人足不出戶、隨時(shí)隨地享受“云授課”“云對(duì)話”等稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)服務(wù)；同時(shí)，通過(guò)QQ、微信、網(wǎng)站、短信等及時(shí)推送政策信息。線下組織稅務(wù)業(yè)務(wù)骨干上門對(duì)企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”輔導(dǎo)和幫辦；利用納稅人講堂、稅企座談、政策輔導(dǎo)會(huì)等搭建面對(duì)面溝通橋梁，幫助企業(yè)用足用好政策紅利。

正陽(yáng)縣文體中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)有限公司會(huì)計(jì)王書敏說(shuō)：“稅務(wù)部門主動(dòng)為我們提供‘云端’納稅繳費(fèi)服務(wù)，提醒我們符合微型企業(yè)增值稅留抵退稅新政策的條件，并幫我們公司及時(shí)辦理了退稅手續(xù)，這筆款為我公司注入了資金活水。”

“多虧有你們上門宣傳優(yōu)惠政策，讓我們及時(shí)享受組合式稅費(fèi)支持政策，幫我們辦理了一大筆增值稅留抵退稅，極大的緩解了我們的流動(dòng)資金缺口，這筆資金真是場(chǎng)及時(shí)雨??！”正陽(yáng)魯花濃香花生油有限公司的狄總感嘆道。

優(yōu)化服務(wù)理解點(diǎn)。該局以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，牢固樹立服務(wù)納稅人這一中心、以為企業(yè)紓困解難為理念，積極開展“政策直送、問(wèn)題直答”切實(shí)為納稅人辦實(shí)事、做好事、解難題。今年以來(lái)，該局班子成員協(xié)股室人員組成5個(gè)“首席稅務(wù)服務(wù)官”專家組，深入全縣重點(diǎn)稅源企業(yè)開展“雙解三送”大走訪活動(dòng)。“雙解”即：了解企業(yè)訴求，了解企業(yè)的困難。“三送”，即為企業(yè)送政策，送服務(wù)，送信心。

正陽(yáng)華星機(jī)械是河南省鑄造和加工各種牌號(hào)球墨鑄鐵老字號(hào)專業(yè)企業(yè)，其產(chǎn)品主要出口歐美等多個(gè)國(guó)家。該局局長(zhǎng)多次深入車間一線，實(shí)際了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研判，積極為企業(yè)出謀劃策，幫助企業(yè)解決實(shí)際存在的問(wèn)題。當(dāng)?shù)弥髽I(yè)有融資難、融資貴的問(wèn)題時(shí)，局長(zhǎng)親自向縣政府匯報(bào)情況，促成縣政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開多部門協(xié)調(diào)會(huì)，責(zé)成縣農(nóng)商行與該企業(yè)對(duì)接，農(nóng)商行把原來(lái)1580萬(wàn)貸款下調(diào)銀行貸款利率有原來(lái)的月利率八厘七下調(diào)到六厘九，一個(gè)月節(jié)省利息28.44萬(wàn)元，解決企業(yè)資金難題。針對(duì)技術(shù)工人招聘難的問(wèn)題，協(xié)調(diào)縣人社局幫助華星機(jī)械解決中級(jí)技術(shù)人員資格認(rèn)定問(wèn)題。今年3月份，因新冠肺炎影響交通中斷。當(dāng)時(shí)該企業(yè)反映有一批貨物出口急需運(yùn)輸?shù)缴虾８劭谘b船，否則將造成訂單損失。該局領(lǐng)導(dǎo)接到企業(yè)反映后，積極行動(dòng)在最短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系縣商務(wù)局辦理通行證，及時(shí)解決了貨物運(yùn)輸問(wèn)題，使該批貨物按時(shí)送達(dá)上海港。

“企業(yè)的發(fā)展離不開國(guó)家政策的支持，特別是稅務(wù)部門不僅給我們送來(lái)最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，還想辦法為我們解決資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題。”正陽(yáng)華星機(jī)械有限公司陳總每每提及這些，總免不了對(duì)正陽(yáng)縣稅務(wù)局稅官心系企業(yè)、排憂解難夸贊一番。

“智慧稅務(wù)”高效點(diǎn)。“自從使用了河南稅務(wù)APP，再也不需要分局和辦稅服務(wù)廳來(lái)回跑，現(xiàn)在只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，涉稅文書立馬收到，資料輕松上傳，‘智慧稅務(wù)’真是太方便了。”正陽(yáng)縣合興燈飾有限公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)尤婷婷興奮地說(shuō)。

今年是全國(guó)第31個(gè)稅收宣傳月，正陽(yáng)縣稅務(wù)局緊緊圍繞“稅收優(yōu)惠促發(fā)展、惠企利民向未來(lái)”這一主題，大力開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，針對(duì)納稅人繳費(fèi)人的辦稅堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，該局傾力打造“智慧辦稅”新模式，為納稅人提供“全天候、全智能、全業(yè)務(wù)”的一站式辦稅服務(wù)。

擴(kuò)大“網(wǎng)上辦”。正陽(yáng)縣稅務(wù)局按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則，積極拓展“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)范圍，依托電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、郵寄、電子郵件等，不斷擴(kuò)大非接觸辦稅繳費(fèi)覆蓋面。

推進(jìn)“線上辦”。根據(jù)總局出臺(tái)的一系列稅收優(yōu)惠政策，及時(shí)向納稅人精準(zhǔn)推送熱點(diǎn)問(wèn)題、稅收政策等信息，從“人找政策”到“政策找人”，確保稅收優(yōu)惠政策快享直達(dá)。同時(shí)，結(jié)合收集到的廣大企業(yè)反饋的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，正陽(yáng)縣稅務(wù)局對(duì)稅政、納稅服務(wù)、征管等業(yè)務(wù)部門人員開展了系列“非接觸式”線上培訓(xùn)。

深化“郵寄送”。對(duì)于實(shí)物類的單證，積極引導(dǎo)納稅人通過(guò)“網(wǎng)上辦、郵寄送”的方式獲取。對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行郵寄辦理的涉稅事項(xiàng)，稅務(wù)人員會(huì)向納稅人發(fā)送辦稅指南，對(duì)需要寄送的材料一次性予以明確，對(duì)相關(guān)電子表證單書一次性發(fā)送到位，在業(yè)務(wù)辦理完成后，通過(guò)電話、短信或郵寄(快遞)方式向納稅人反饋辦理結(jié)果或寄送送達(dá)文書。

拓展“掌上辦”。積極輔導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人通過(guò)掃描二維碼，輕松了解掌握相關(guān)稅收優(yōu)惠政策和辦稅繳費(fèi)程序等各方面信息。通過(guò)微信公眾號(hào)、稅企聯(lián)系微信群等精準(zhǔn)推送涉稅優(yōu)惠政策及辦稅繳費(fèi)信息，及時(shí)線上解答納稅人繳費(fèi)人的個(gè)性化問(wèn)題。

不斷完善手機(jī)APP功能，優(yōu)化應(yīng)用場(chǎng)景，為納稅人、繳費(fèi)人提供了更多的“掌上辦稅”便利，實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)從辦稅服務(wù)廳向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，讓“指尖上的辦稅”服務(wù)更有溫度，以更大的便利提升納稅人、繳費(fèi)人的獲得感。

正陽(yáng)縣稅務(wù)局局長(zhǎng)趙國(guó)鋒表示，下一步將以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，理出問(wèn)題清單，用稅務(wù)人的“多跑腿”來(lái)實(shí)現(xiàn)納稅人的“少走路”，全心全意為企業(yè)紓難解困，讓主動(dòng)問(wèn)、立即辦成為稅收工作的新常態(tài)。