駐馬店網訊（記者吳峰 通訊員黃晨）

“沒想到你們這么快就上門為老魏辦理身份證，解決了我的大難題，真是太謝謝你們了！”近日，遂平縣灈陽街道辦事處泰安社區(qū)的王大娘對著民警說，她老伴兒在灈陽派出所民輔警的幫助下成功辦理身份證，讓她感動不已。

2022年4月12日上午，一位神色焦慮的大娘來到灈陽派出所戶籍室，經詢問得知大娘是灈陽轄區(qū)泰安社區(qū)的居民，其老伴兒魏某身患疾病，常年癱瘓在床無法行動，幾天前大娘外購物時，不慎將挎包遺失，一起丟失的還有在挎包內魏某的居民身份證，導致現(xiàn)在無法報銷魏某的醫(yī)藥費用。大娘本想將魏某帶至派出所辦理身份證，但是由于魏某無法下床至今仍未能補辦身份證，大娘為此想了許多辦法，一籌莫展之際只得來到灈陽派出所尋求幫助。

民警了解情況后，立即安排人員攜帶相關設備前往大娘家“上門服務”，給魏某拍照并采集信息，隨后，民警告知魏某家屬，待魏某居民身份證制作完成后會第一時間送證上門，王大娘激動地對民警說：“這下可好了，真的是太謝謝你們了。”

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。灈陽派出所從百姓最迫切、最急需解決的問題入手，以實際行動詮釋了“我為群眾辦實事”，全力做到“民有所呼、我有所應，民有所盼、我有所為”，讓群眾在每一件業(yè)務辦理中都能感受到暖心、收獲到滿意，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。