市中業(yè)自來水有限公司深入了解群眾需求促進服務(wù)提質(zhì)增效

2022-04-19 08:45 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：隨后，市中業(yè)自來水負責(zé)人以一名坐席員的身份在窗口辦理業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)咨詢到表格填寫，從取號、業(yè)務(wù)辦理到辦結(jié)評價，全程參與業(yè)務(wù)辦理，切身體驗整體服務(wù)，進一步提升自身服務(wù)能力。

駐馬店網(wǎng)訊（記者田久通訊員馬德華）近日，市中業(yè)自來水有限公司負責(zé)人深入市民中心供水服務(wù)窗口體驗業(yè)務(wù)辦理流程，通過坐窗口、走流程、面對面等形式，全程參與業(yè)務(wù)辦理，與企業(yè)和群眾現(xiàn)場交流，深入了解群眾用水需求，促進服務(wù)提質(zhì)增效。

在供水服務(wù)窗口，市第二人民醫(yī)院有關(guān)人員前來咨詢接水業(yè)務(wù)，市中業(yè)自來水有限公司負責(zé)人現(xiàn)場接待，了解該單位用水基本情況，制訂接水方案，安排“服務(wù)管家”全程跟蹤幫辦代辦，要求兩天內(nèi)完成紅線外管網(wǎng)的鋪設(shè)工作，并傾聽客戶用水意見和建議。隨后，市中業(yè)自來水負責(zé)人以一名坐席員的身份在窗口辦理業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)咨詢到表格填寫，從取號、業(yè)務(wù)辦理到辦結(jié)評價，全程參與業(yè)務(wù)辦理，切身體驗整體服務(wù)，進一步提升自身服務(wù)能力。

市中業(yè)自來水有限公司負責(zé)人表示，他們會把“一把手”走流程作為一項常態(tài)化工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)反思，提高供水服務(wù)水平和辦事效率，提升企業(yè)和群眾的滿意度。

責(zé)任編輯：閆繼華

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。