一曲春天的交響樂(lè)

——歡樂(lè)愛(ài)家集團(tuán)2022年百貨事業(yè)部管理人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)紀(jì)實(shí)

記者 宋 玉

歡樂(lè)愛(ài)家集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁、歡樂(lè)愛(ài)家集團(tuán)商學(xué)院院長(zhǎng)王海洲來(lái)給大家講課了！日前，歡樂(lè)愛(ài)家集團(tuán)的廣大員工在歡欣雀躍地交流著這個(gè)消息。

近日，歡樂(lè)愛(ài)家集團(tuán)2022年百貨事業(yè)部管理人員第一期業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)在總部順利開(kāi)班。俗話說(shuō)，工欲善其事，必先利其器。該集團(tuán)商學(xué)院與百貨事業(yè)部按照年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合各崗位實(shí)際及業(yè)務(wù)需求，共同擬定了《營(yíng)銷管理》《工作不講任何借口》《市場(chǎng)調(diào)查》《業(yè)態(tài)定位》《招商與談判技巧》《品類知識(shí)以及運(yùn)營(yíng)管理》等專業(yè)課程，由經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部?jī)?yōu)秀講師和品牌方優(yōu)秀的合作伙伴親自授課，提升了主管、經(jīng)理、店總的整體運(yùn)營(yíng)能力，豐富了專業(yè)知識(shí)。

王海洲精心準(zhǔn)備了《營(yíng)銷管理》課程，非常生動(dòng)地講述了歡樂(lè)愛(ài)家集團(tuán)定位、產(chǎn)品組成及如何打磨產(chǎn)品等。此次培訓(xùn)讓學(xué)員對(duì)公司文化有了更深層次的理解，對(duì)公司的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

百貨事業(yè)部總經(jīng)理徐振營(yíng)帶來(lái)了《工作不講任何借口》課程，提出管理人員要學(xué)會(huì)算大賬、算細(xì)賬，帶領(lǐng)下屬一起完成各項(xiàng)考核任務(wù)。

百貨事業(yè)部大小王孕嬰童店總經(jīng)理李斌帶來(lái)了《如何進(jìn)行購(gòu)物中心市場(chǎng)調(diào)研》《購(gòu)物中心定位及業(yè)態(tài)和品牌組合原則》課程。李斌從商業(yè)調(diào)研的術(shù)語(yǔ)等方面重點(diǎn)闡述了市場(chǎng)調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)方法，有目的、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理信息和資料，分析和了解市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷提供客觀、正確的資料。

愛(ài)家百貨店總經(jīng)理王亞光，從招商應(yīng)變技巧、跟進(jìn)客戶技巧及招商策略進(jìn)行了深入淺出的講解。愛(ài)家廣場(chǎng)店總經(jīng)理李世英帶來(lái)了《招商策略技巧》《溝通與客訴處理》課程。講師們結(jié)合自身從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，引用大量案例，拓寬了學(xué)員的視野，豐富了專業(yè)知識(shí)。

學(xué)然后知不足，教然后知所困。只有不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，才能跟上時(shí)代的發(fā)展。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了品牌方優(yōu)秀的合作伙伴為學(xué)員帶來(lái)品牌知識(shí)課程。汝南縣天中珠寶城總經(jīng)理趙海勇講解了珠寶方面的知識(shí)，上海勝道體育用品有限公司培訓(xùn)師劉芬講解了運(yùn)動(dòng)品牌專業(yè)知識(shí)、陳列及銷售技巧，半天妖烤魚(yú)駐馬店區(qū)域總經(jīng)理張勇、姐弟倆土豆粉愛(ài)家廣場(chǎng)店店長(zhǎng)秦盼盼、駐馬店市格林兒童娛樂(lè)服務(wù)有限公司王碩精心準(zhǔn)備了課件，為學(xué)員進(jìn)行了品牌專業(yè)知識(shí)講解。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)講師和學(xué)員互動(dòng)頻繁，加深了學(xué)員對(duì)品牌專業(yè)知識(shí)的理解。愛(ài)家廣場(chǎng)店餐飲部經(jīng)理張?jiān)葡鑿男〕云奉惖默F(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、疫情后市場(chǎng)情況等方面進(jìn)行了講解。有著豐富女裝陳列經(jīng)驗(yàn)的愛(ài)家百貨店商品運(yùn)營(yíng)中心的付盼盼精心準(zhǔn)備了女裝品類知識(shí)的課程，從女裝風(fēng)格分類、面料分類、陳列搭配技巧及春夏流行趨勢(shì)給學(xué)員進(jìn)行了講解。

此次專業(yè)課程培訓(xùn)讓學(xué)員學(xué)到了較為系統(tǒng)的知識(shí)。百貨事業(yè)部行政人事部古靜針對(duì)信息系統(tǒng)在使用過(guò)程中容易出現(xiàn)的失誤點(diǎn)，從實(shí)踐操作、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)、錄入、提報(bào)、合同維護(hù)和智慧系統(tǒng)的應(yīng)用給學(xué)員進(jìn)行了講解。愛(ài)家廣場(chǎng)店安全保障部王海波帶來(lái)了《商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)管理》課程。商品部郭鵬帶來(lái)了《商場(chǎng)合同與收入管理》課程，提出如果把招商和銷售看作前方陣地，商場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)管理就是大后方，保障部門也是商場(chǎng)管理工作中的重中之重，一絲一毫不能放松。歡樂(lè)愛(ài)家集團(tuán)監(jiān)事會(huì)主席、工會(huì)副主席李愛(ài)勤帶來(lái)保潔、設(shè)備保養(yǎng)方面的專業(yè)課程。這些課程讓學(xué)員學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，此次培訓(xùn)在愉快的歌聲中結(jié)束。

注入靈魂才能使培訓(xùn)開(kāi)花結(jié)果，才能使各項(xiàng)工作落地生根，這個(gè)靈魂就是工作不講任何借口。在三天的時(shí)間里，王海洲等帶來(lái)的專業(yè)課程是豐富的“知識(shí)大餐”，奏響了一曲春天的交響樂(lè)，為百貨事業(yè)部全年的培訓(xùn)工作拉開(kāi)了序幕。