駐馬店網訊（記者 鄧丹華 王朝朝 通訊員 胡孔鵬）近年來，汝南縣發(fā)改委始終秉持群眾利益無小事的工作理念，以行政審批窗口為抓手，持續(xù)深化行政審批改革，在確保合法合規(guī)的前提下，千方百計簡化辦事流程，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事。

加強組織領導，健全服務機制。作為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地，汝南縣發(fā)改委行政審批窗口承擔著項目審批、核準、備案的重要職能，是服務企業(yè)和群眾的“最先一公里”。汝南縣發(fā)改委高度重視窗口工作，明確專職副主任親自抓，不斷健全完善窗口服務機制。一把手率先垂范，帶領班子成員每周至少一次到窗口現場辦公，了解工作運行情況，現場解決企業(yè)和群眾難題10多個。

強化窗口管理，提升服務質量。為保證服務質量、樹立窗口形象，汝南縣發(fā)改委專門選派綜合素質高、業(yè)務能力強的工作人員進駐窗口，定期開展業(yè)務知識和文明禮儀培訓。同時，切實加強對窗口工作人員的監(jiān)督管理，嚴明工作紀律，督促工作人員嚴格按照規(guī)定流程依法依規(guī)辦理項目備案登記，提供高質量服務。

堅持以人為本，創(chuàng)新服務方式。汝南縣發(fā)改委行政審批窗口本著節(jié)能高效的原則，始終堅持以人民為中心、以便民利企為導向，不斷創(chuàng)新服務舉措，提升政務服務水平，著力打造群眾滿意、高效便捷的營商環(huán)境。該窗口先后打造了“延時服務”“預約服務”“不滿意找主任”等特色服務，對未能預約、急需辦理且已到現場的辦事企業(yè)和群眾開通綠色通道，提供辦理服務。

去年以來，汝南縣發(fā)改委行政審批窗口累計為企業(yè)和群眾提供節(jié)假日、周末等預約服務、代辦服務8次，受到企業(yè)和群眾的一致好評。今年3月，該窗口被駐馬店市政務服務和大數據管理局授予2021年度優(yōu)質服務窗口榮譽稱號。