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戶籍警熱情為民服務

2022-03-29 08:52 來源:駐馬店網 責任編輯:付琳
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摘要:由于譚某聽力不好,崔穎杰只能對著老人邊“吼”邊比畫,最終讓老人明白了需要準備哪些材料。在派出所辦理完身份證手續(xù)后,譚某使勁摁了幾下戶籍室評價器上的好評按鈕,并對崔穎杰說道:“謝謝你,幫了俺的大忙?!?/p>

記者 牛云強

“又來給你添麻煩了。年齡變更后我可以領社保了,但還需要你給開個證明。”“不麻煩,您先坐凳子上歇一會兒,我開好了給您。”這是近日汝南縣公安局韓莊派出所戶籍警崔穎杰與轄區(qū)居民譚某的對話。

2021年7月,崔穎杰被分配到韓莊派出所戶籍室工作。轄區(qū)老人譚某因為年齡登記錯誤影響申領養(yǎng)老補貼,前來咨詢變更年齡事宜。崔穎杰第一次經辦此項業(yè)務,便向汝南縣公安局“求助”。熟悉業(yè)務流程后,她開始著手準備相關材料。

由于譚某聽力不好,崔穎杰只能對著老人邊“吼”邊比畫,最終讓老人明白了需要準備哪些材料。

接下來,崔穎杰落實譚某的證明資料、查找檔案、詢問證人、調查走訪。她把資料一遍遍上傳,但不是因為手續(xù)不齊就是內容不規(guī)范被一次次退回。本著讓群眾少跑路的理念,崔穎杰按照要求不斷完善相關材料,最終年齡變更業(yè)務獲得審批通過。

在派出所辦理完身份證手續(xù)后,譚某使勁摁了幾下戶籍室評價器上的好評按鈕,并對崔穎杰說道:“謝謝你,幫了俺的大忙。”

責任編輯:付琳

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